¿Cómo ayuda TIMP a reducir las tareas administrativas diarias?

TIMP automatiza la agenda, las reservas, las colas, y la asignación de profesionales y recursos, reduciendo hasta un 40% la carga administrativa y ahorrando una media de 25 horas semanales al equipo.

¿Puedo gestionar varios centros desde una sola cuenta de administrador?

Sí, en TIMP se diferencian organizaciones y centros, permitiendo gestionar y ver datos por separado de todas tus sedes en tiempo real desde un único panel. También se permite contratar una línea de facturación adicional por un precio muy inferior al de añadir un centro.

¿Qué ocurre si un cliente cancela su clase a última hora?

El sistema activa la lista de espera automática, notificando al siguiente usuario disponible según la configuración que tú prefieras (puedes editar el tiempo máximo previo de cancelación y con qué criterio entra la siguiente persona). Esto permite recuperar hasta el 95% de las plazas liberadas sin intervención manual.

¿Cómo gestiona TIMP las reservas recurrentes?

TIMP permite configurar reservas automáticas (por ejemplo: todos los lunes a las 10:00), reduciendo en un 60% el tiempo de gestión de agendas a principio de mes y garantizando ingresos en el centro.

¿Cómo ayuda TIMP a evitar el solapamiento de citas?

El motor de reservas valida la disponibilidad de recursos y profesionales en tiempo real, evitando errores de agenda.

¿Qué funciones ofrece la app para mis clientes?

Tus clientes pueden reservar su sesión con sólo 3 toques de dedo, además de recibir comunicaciones y usar el chat. También pueden realizar pagos, ver ejercicios y firmar documentos directamente desde la aplicación.

¿Cómo ayudan las notificaciones push a la retención de socios?

Los recordatorios automáticos y los avisos de promociones aumentan la tasa de asistencia en un 25%, manteniendo al socio comprometido con el centro y reduciendo el abandono.

¿Se pueden segmentar las comunicaciones?

Sí, puedes filtrar por ejemplo por clientes que no vienen desde hace 15 días y enviarles un SMS, correo o una notificación al móvil. Además, el chat integrado en la app evita que se generen conversaciones por otras vías no controlables.

¿Puedo personalizar la aplicación de reservas?

La aplicación de TIMP la descargan los usuarios desde su tienda de apps o con un enlace que puedes hacerles llegar desde el Panel de TIMP. Si lo prefieres, puedes ofrecerles una versión personalizada con una Progressive Web App, para que tengan tu logo, nombre y colores en su móvil.

¿Se sincronizan las reservas con el Google Calendar de los clientes?

Sí, tanto en Android como en iPhone los usuarios pueden sincronizar sus reservas con Google Calendar.

¿Puedo ofrecer clases por streaming?

Sí, puedes ofrecer sesiones online directamente desde TIMP sin necesitar ningún otro programa, e incluso dejarlas grabadas si lo deseas.

¿Cómo se automatiza el cobro de cuotas mensuales y remesas SEPA?

El sistema gestiona cobros recurrentes por tarjeta o domiciliación bancaria, reduciendo la morosidad a menos del 3%.

¿Puedo vender bonos y servicios online fuera del horario del centro?

Sí, configurando los Pagos in-app puedes permitir que tus clientes te paguen cómodamente desde su móvil, reduciendo el riesgo de morosidad en un 50%.

¿Es TIMP compatible con la normativa RGPD y seguridad de nivel clínico?

Totalmente. TIMP cumple con el RGPD y protocolos de cifrado de alta seguridad, asegurando la privacidad de los datos bancarios o de salud de los centros y usuarios.

¿Es TIMP compatible con Verifactu?

Totalmente. La Contabilidad de TIMP está adaptada a la facturación electrónica obligatoria para todas las empresas españolas. Ya lo estaba para TicketBai en el País Vasco y ahora lo está para Verifactu en toda España.

¿Puedes llevar con TIMP el Registro horario que exige la ley?

Totalmente. Con la aplicación para profesionales (TIMP Express) los trabajadores pueden registrar sus horas cómodamente.

¿TIMP se adapta al tamaño de mi negocio si decido crecer?

Sí, TIMP está diseñado para ayudar a los negocios a crecer y adaptarse a sus necesidades. Ya seas un centro boutique de tamaño medio, un autónomo o una gran franquicia, hay un plan que se adapta a tu negocio. Además, puedes contratar muchos módulos sueltos sin tener que subir de plan.

¿Existe algún compromiso de permanencia en los planes?

Creemos en la fidelización por valor. Por eso la contratación mínima en la mayoría de planes es sólo de 3 meses, que es tiempo suficiente para que los resultados de automatizar un centro sean claramente percibidos.

¿Puedo ver el programa antes de contratarlo?

Sí, cuando muestras interés por TIMP, el equipo comercial se pone en contacto contigo para escuchar tus necesidades y presentarte el programa. Luego, te ofrecemos concertar una cita de demostración en videollamada. Además, en cualquier momento puedes abrir libremente un Panel de prueba para curiosear las diferentes funcionalidades.

¿Es difícil migrar mis datos actuales desde otro programa a TIMP?

Es muy sencillo. Nuestro equipo especializado ha realizado miles de migraciones seguras, trasladando tu base de datos y bonos pendientes sin interrumpir tu actividad ni un solo día.

¿Qué nivel de formación inicial recibo al contratar el software?

Nada más contratar, se te asigna un agente y un plan formativo con el que, de forma personalizada a través de videollamadas, te enseñamos a configurar toda tu agenda y servicios y a usar el programa.

¿Cómo contacto con el soporte técnico si tengo una duda o problema?

Desde el Panel, puedes abrir un Chat de Ayuda, atendido por el equipo de Atención al cliente de lunes a jueves de 09:00h a 22:00h y los viernes de 09:00h a 21:00h. De forma instantánea y en cualquier horario, la IA de TIMP te ayudará buscando entre toda la información disponible para que no tengas que esperar a solucionar una duda rápida.

¿Hay tutoriales de ayuda que pueda ver?

Sí, TIMP cuenta con un completísimo Centro de Ayuda con información categorizada, así como varios vídeos tutoriales sobre diferentes aspectos del programa.