"TIMP ha migliorato la mia vita quotidiana".

A TIMP piace conoscere in prima persona l’esperienza dei nostri clienti: sapere quali esigenze di gestione avevano nella loro attività prima di trovarci, come hanno gestito le loro prenotazioni e come TIMP ha cambiato la loro vita.

Ecco perché questa volta ci siamo recati a Barcellona per incontrare Raúl Bersabé, direttore di Ludus Barcelona Arena, un centro di formazione specializzato nel miglioramento delle funzioni corporee attraverso l’allenamento funzionale, che rafforza il corpo e aumenta la salute degli utenti che si rivolgono alle sue strutture.

Vuoi sapere cosa ci ha raccontato Raúl?
Beh, continua a leggere, perché è una testimonianza epica.

Non appena arriviamo alle strutture del Ludus, Raul ci accoglie con un ampio sorriso e una stretta di mano decisa ma serena.

La combinazione di cordialità e disciplina professionale che emana nei suoi rapporti personali colpisce immediatamente, soprattutto in una persona così giovane.
Senza dubbio, questi sono due tratti che definiscono lo spirito di questo luogo.
Non per niente il nome del suo centro di formazione allude alla metodica scuola in cui i gladiatori dell’Antica Roma si allenavano prima di ogni feroce battaglia: il Ludus.

Raúl ci guida attraverso le strutture, mostrandoci i diversi spazi che compongono questa particolare palestra per gladiatori e gladiatrici moderne.
Costruita sul sito di una vecchia fabbrica, la Ludus Barcelona Arena conserva ancora le vecchie travi metalliche, alcune delle quali sono state trasformate in supporti per esercizi come le trazioni.
Ad aggiungere un ulteriore tocco di fascino a questo stile unico, un vecchio argano industriale ancorato al soffitto sorveglia le sessioni di allenamento dall’alto con il suo gancio.

La palestra è composta principalmente da tre sale in cui vengono insegnati diversi stili di allenamento – TacFit, Cross Training, boxe, ipopressivi, allenamento della forza e miglioramento della mobilità – e durante la nostra visita guidata da Raúl abbiamo trovato diverse persone in piena attività che sono venute a mettersi in forma in queste strutture per un altro giorno.
Sono seguiti da uno dei professionisti del Ludus, che in questo caso insegna loro a fare esercizi ipopressivi per gli addominali.

Una volta visto il centro, Raúl ci accompagna allo sportello, dove inizia l’intervista e ci racconta la sua storia.

Come professionista, il nostro protagonista ha studiato un diploma superiore in Attività Fisico Sportive, poiché ha sentito il richiamo dello sport fin da giovanissimo, sviluppando una chiara vocazione di servizio che lo ha portato negli anni a fondare due centri sportivi, uno dei quali è quello di cui ci occupiamo oggi.

La difficoltà principale che Raúl ha incontrato quando ha aperto l’attività è stata la contabilità quotidiana: da un lato, il bilancio delle entrate e delle uscite era difficile da tenere aggiornato perché doveva combinarlo con l’insegnamento delle lezioni; dall’altro, la riscossione delle quote associative diventava un compito difficile perché tutto veniva scritto su carta o in un documento excel, il che ostacolava il processo e, soprattutto, gli portava via molto tempo ogni giorno.

Inoltre, la capacità delle classi veniva spesso superata perché, senza un metodo agile di gestione dell’agenda, era molto difficile controllare quante persone avrebbero partecipato alle lezioni di ogni giorno.
Questo significava anche che, in molte occasioni, Raúl e il suo team dovevano passare molto tempo a cercare di capire quanto ogni utente avesse diritto in base alla sua attività e al suo livello, oltre a controllare quante sessioni avessero esaurito e quante fossero ancora disponibili.

Consapevole che questi processi di gestione macchinosi stavano ostacolando il suo lavoro quotidiano e il suo desiderio di offrire il miglior servizio, Raul sapeva di dover trovare una soluzione al più presto.
Ha quindi iniziato a utilizzare diversi sistemi nella speranza che lo aiutassero a gestire la sua attività in modo più efficiente, ma non erano in grado di fornire ciò che cercava.

Fortunatamente, un amico gli parlò subito di TIMP e dei vantaggi che offriva ai centri come il suo e Raúl non ci pensò due volte: doveva provare questo strumento alla Ludus Barcelona Arena.

Raúl spiega che quando ha iniziato a usare TIMP ha sperimentato un cambiamento positivo quasi istantaneo: i numeri finalmente venivano fuori in modo comodo e agile, ed era il sistema stesso che si occupava di scontare le sessioni di formazione man mano che gli utenti le consumavano.

Mentre sorride, non può fare a meno di paragonare TIMP ai sistemi che ha usato in passato, che sembrano molto limitati e con un’interfaccia goffa rispetto al cruscotto completo del nostro sistema.

Il nostro ospite sottolinea con entusiasmo l’app di prenotazione di TIMP, che permette ai suoi utenti di gestire autonomamente le proprie prenotazioni senza dover essere al telefono.

In questo modo, Raúl deve solo controllare in silenzio il numero di persone che verranno a lezione, se qualcuno di loro ha qualche circostanza da tenere in considerazione nel programmare la lezione o quando sarà il suo compleanno, per programmare un augurio che il pannello stesso gli invierà.

Inoltre, le classi sovraffollate appartengono al passato.

Tutti questi aspetti innalzano ulteriormente la qualità del servizio di Ludus, ci assicura Raul con soddisfazione.

Il direttore di Ludus afferma che fin dall’inizio lui e il suo staff hanno apprezzato il supporto tecnico offerto da TIMP, in quanto i nostri tecnici sono sempre pronti a rispondere alle loro domande e a risolvere qualsiasi problema prima, durante o dopo una lezione.

Come ci racconta Raúl, i professionisti di TIMP forniscono un aiuto immediato via chat e telefono e, quando ha iniziato a seguire il programma, si sono prodigati per istruirlo in modo che potesse trarre il massimo da esso.
Raúl sottolinea la loro grande pazienza nell’assisterlo e l’immediatezza con cui rispondono a qualsiasi richiesta di aiuto.

Infine, Raúl ci saluta sottolineando che TIMP ha migliorato notevolmente la sua vita quotidiana e che grazie al programma ora è molto più organizzato.

È motivo di orgoglio sapere che con il tuo impegno stai migliorando la vita di tanti professionisti che, come Raúl, avevano bisogno di un potente strumento di gestione per semplificarsi la vita.

Per questo motivo, lasciamo l’Arena Ludus Barcelona contagiati dall’energia dei gladiatori, pronti a continuare a scendere nell’arena ogni giorno affinché la gestione agile, comoda e redditizia di cui godono Raúl e il suo team diventi una realtà anche per un numero sempre maggiore di centri.

Puoi vedere da vicino la testimonianza di Raúl nel seguente video: