Come ti comporti in caso di mancato pagamento da parte di un cliente del tuo centro?

Quando un cliente non paga i tuoi servizi dopo averne usufruito, è sempre un problema.
È un fatto che incide seriamente sulla redditività della tua attività e quando si accumulano debiti da parte di diversi clienti, la situazione può diventare insostenibile.

Per questo motivo, è indispensabile non lasciar passare nessuna di queste inadempienze e agire il prima possibile, comunicandole ai clienti che ti devono dei soldi in modo che possano saldare le sessioni non pagate.

Se tenessi la tua contabilità con carta e penna, questo sarebbe molto noioso, ma se utilizzi TIMP per gestire la tua attività è un gioco da ragazzi (se non utilizzi già TIMP per gestire il tuo centro… contattaci subito e mettiamoci al lavoro).

Il pannello di controllo TIMP ti offre un’ampia gamma di possibilità per gestire la tua azienda.
Una delle cose più importanti che puoi fare da esso è gestire la contabilità e il problema dei mancati pagamenti rientra in quest’area di gestione.

Ecco perché con TIMP puoi monitorare i tuoi mancati pagamenti comodamente e con agilità dal tuo cruscotto.
Hai a disposizione due opzioni per farlo e possiamo già dirti che una di esse presenta un chiaro vantaggio rispetto all’altra:

Se entri in questa sezione vedrai che nella scheda Contabilità, tra tutti i dati che appaiono, ce n’è uno chiamato Non pagato, in cui appare l’importo totale del denaro dovuto da tutti i tuoi clienti con pagamenti in ritardo.

Se clicchi su Non pagato, vedrai un elenco di questi utenti specifici del centro e l’importo dovuto da ciascuno.
In questo modo, potrai consultare nel dettaglio chi ti deve dei soldi nel centro, in modo da poter contattare quella o quelle persone.

Puoi anche consultare i clienti che hanno pagato solo una parte dei servizi contrattati.
A tal fine devi consultare la sezione Pagamento parziale.

Questo è il modo più potente e popolare per un manager di consultare i mancati pagamenti del tuo centro .
Capirai presto perché.

Dalla sezione CRM, cliccando sulla scheda Riepilogo , seleziona la voce Modalità: Giornaliera per consultare tutti i dati degli utenti che frequenteranno il centro oggi.
Ed è qui che il CRM ti offre un ulteriore vantaggio quando si tratta di gestire i debiti. dei tuoi clienti: nella modalità Diario, puoi anche vedere quali clienti si presentano oggi con fatture non pagate, in modo da poterli contattare di persona senza ulteriori ritardi.

Per farlo, basta cliccare sulla sezione “Inadempienti” e potrai scoprire chi sono.
A questo punto si passa alla fase successiva: contattare i clienti con debiti non pagati.

Con i dati in mano degli utenti con debiti, il passo successivo è chiaro: contattarli per chiedere loro di pagare l’importo arretrato.

Puoi farlo nel modo che preferisci: inserendo la scheda di ogni cliente e inviandogli una notifica con il messaggio che ritieni opportuno oppure, approfittando del fatto che il CRM ti informa dei clienti non pagati che arrivano oggi al centro, puoi parlare con loro personalmente quando si presentano nella tua sede.

Semplice, vero?
L’unica cosa che devi tenere presente è che, a differenza della Dashboard, il CRM è un modulo che richiede un’attivazione preventiva per poter usufruire di tutti i vantaggi che offre.

Quindi, se non l’hai ancora attivo e apprezzi il vantaggio di poter prevedere quali clienti con bollette non pagate si presenteranno oggi al tuo centro per poter comunicare con loro di persona, attiva il tuo CRM dal pannello stesso o contatta il nostro team di assistenza per una consulenza.

Risolvi rapidamente i mancati pagamenti nel tuo centro con TIMP!

Puoi trovare maggiori informazioni a questi link: