Come aumentare lo scontrino medio?

In un centro benessere o in una spa ci sono spesso offerte che non si ripetono regolarmente per lo stesso cliente.
Il software di gestione deve…

admin timp · Tempo di lettura: 3 min.

6 Maggio 2019

In un centro benessere o spa sono frequenti le offerte che non si ripetono regolarmente per lo stesso cliente.
Il software gestionale dovrebbe riflettere con una misura statistica la spesa unitaria per cliente o per servizio effettuato.
È nell’interesse del manager che questa cifra cresca perché è un riflesso oggettivo del buon funzionamento dell’attività.

Infatti, a differenza di una palestra, molti visitatori di questi centri richiedono piccoli servizi.
E lo fanno a intervalli regolari.
Pertanto, lo scontrino medio mostra la capacità commerciale e di vendita dell’azienda.

Una diminuzione di questo valore può essere vista come una diminuzione del valore percepito dal pubblico del servizio offerto.
Un aumento indica la direzione opposta.
Il prezzo è sempre un fattore determinante e attraente nel marketing.

Quando c’è richiesta per tutti i prodotti di un catalogo commerciale e questa richiesta non viene ridotta dal prezzo, è segno di una buona accoglienza.
È anche un segno che i risultati dell’azienda saranno positivi in futuro.

Metodo di calcolo e determinazione del margine di profitto

Lo scontrino medio è il risultato della divisione dell’importo totale delle vendite per un numero di clienti o di servizi resi.
È importante notare che questo calcolo viene effettuato per un periodo di tempo di riferimento.
Il margine di profitto è la percentuale che viene aggiunta alle spese originate dal servizio per stabilire il prezzo.

Il margine di profitto è un indicatore della redditività dell’azienda nel suo complesso.
Un buon manager deve utilizzare i mezzi a disposizione per aumentare lo scontrino medio.

Per raggiungere questo obiettivo utilizziamo risorse e mezzi: dagli investimenti in software di prenotazione all’assunzione di personale specializzato.

Come far crescere lo scontrino medio di un centro benessere o di una spaLe tecniche applicate a questo scopo sono molto simili a quelle che cercano di aumentare la redditività.
Entrambe le metriche sono strettamente correlate.
Lo scontrino medio, quando include il pagamento di servizi di alto valore economico, indica la maturità del business plan sul mercato.

Le seguenti azioni lo aiutano a mantenere il suo vigore o addirittura a espandersi verso nuovi orizzonti:

Aumentare la varietà della gamma di prodotti offerti, aumentando così lo scontrino medio grazie all’apertura di nuove possibilità di ordinazione.
L’ampliamento del catalogo di prodotti e servizi è positivo in questo senso.
Unisci i servizi correlati in pacchetti con un’offerta che stimoli il fatturato.
Implementazione di un piano pubblicitario integrato e preparazione del personale alle vendite.
Richiedere verifiche dei servizi forniti e stabilire un sistema per progettare e attuare piani di miglioramento.
Mantenere un contatto continuo con i clienti.
L’impegno del cliente nei confronti di un marchio incoraggia le decisioni di acquisto ripetute.
Inoltre, aumenta l’entità economica della domanda.

TIMP presenta un software di gestione adatto alle esigenze di un centro benessere. Con questo strumento sarà molto più comodo e trasparente il continuo aumento dello scontrino medio.

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