Appuntamento TIMP: la chiave per la de-escalation nel tuo centro

Siamo stati confinati per diverse settimane a causa dell’emergenza sanitaria provocata dal COVID-19.

Con il nuovo processo di de-escalation del confino pubblicato dal governo spagnolo, è probabile che la tua attività si qualificherà e potrai tornare a lavorare su appuntamento durante la Fase 1, che inizierà nella prima metà di maggio (vedi questa pubblicazione ufficiale per i dettagli di questa de-escalation).

Ciò significa che qualsiasi attività commerciale che possa riaprire i battenti e che voglia farlo con garanzie ha bisogno di un sistema che permetta ai suoi clienti di prenotare il proprio appuntamento in anticipo, e il modo migliore per farlo in totale sicurezza e controllo è un sistema di prenotazione che automatizzi il processo.

Con TIMP è molto semplice: dal pannello di controllo si assegna un numero massimo di posti all’ora.
In questo caso, è necessario avere una persona per sessione, poiché l’attenzione deve essere sempre individuale durante la fase di de-escalation.

Quindi, una volta definito il numero di persone che puoi servire in ogni momento della giornata, il resto è nelle mani di TIMP: dall’app i tuoi utenti potranno prenotare comodamente il loro appuntamento.

Se non ci sono più posti disponibili, dovrai scegliere un altro orario o giorno, poiché l’applicazione indicherà che non è possibile prenotare un appuntamento per la sessione selezionata.

In questo caso, l’app TIMP offre anche la possibilità di mettersi in coda: se un utente cancella o cambia il proprio appuntamento, il posto libero può essere utilizzato dalle persone in coda.
TIMP invierà loro una notifica per informarli che si è liberato un posto e che possono approfittarne.

In questo modo, potrai essere sicuro di non essere prenotato per più appuntamenti di quanti ne hai realmente bisogno e, soprattutto, che nel tuo centro non ci saranno più persone di quante te ne siano consentite.

Come vedi, dare ai tuoi utenti la possibilità di prenotare dall’app è il modo migliore per tenere la situazione sotto controllo ed evitare malintesi e rischi inutili per la salute di tutti.

Si tratta di un problema che molti gestori di centri stanno iniziando a prendere in considerazione, dato che le sessioni faccia a faccia stanno gradualmente recuperando terreno.

Tuttavia, non devi perdere di vista il fatto che si tratterà di un processo graduale e progressivo di ritorno alla normalità e che ci vorrà del tempo prima che la capacità dei centri torni ad essere quella di prima.

Per questo motivo, vale la pena continuare a offrire sessioni online.
Si tratta di un’area di attività che pochi centri offrivano prima del confino e ora le sessioni online sono la principale fonte di reddito per molti di essi: vale la pena di mantenerle nel tuo portafoglio di servizi per vedere come evolve la situazione.

Inoltre, le sessioni di lezioni in streaming o le consulenze dal vivo sono in continua espansione, quindi probabilmente finiranno per far parte del modello di business di quasi tutte le aziende.
Perché non anche la tua?

Abitua i tuoi clienti a consumare parte dei tuoi servizi online fin da ora, in modo che quando tra qualche tempo tornerai alla normalità questa modalità sarà un vantaggio per la tua fatturazione.

Ora lo sai: puoi avere il pieno controllo degli appuntamenti del tuo centro e offrire l’app di prenotazione di TIMP in modo che i tuoi clienti possano prenotare in modo sicuro e senza sovrapposizioni di appuntamenti.

Come sempre, il nostro team è al tuo fianco per rispondere a tutte le tue domande e per consigliarti su tutto ciò di cui hai bisogno.

Per una riapertura sicura e forte!