En efecto, estamos hablando en definitiva de promocionar la actividad de tu centro.
Calendario de promociones: organízalo fácilmente con TIMP
¿Quieres saber cómo hacerlo? ¡Manos a la obra!
Crea una cuota específica para cada promo
Veamos: tienes una promoción en mente que incluye seguramente un número de sesiones con un precio distinto al habitual, aún más atractivo. Pues bien, solo tienes que crear una cuota para esa promo y añadir todos los elementos que la caracterizan: número de sesiones, precio, plazo para su disfrute en el centro, etc.
En el siguiente enlace puedes consultar rápidamente cómo crear una nueva cuota.
Comunica las promociones a tus clientes
¡Que corra la voz!
Para ello, puedes usar el Muro de la app de reservas de TIMP y también crear notificaciones push que tus usuarios puedan ver rápidamente en la pantalla de inicio de su smartphone.
Etiqueta a aquellos clientes que tienen promo
La herramienta Etiquetas de CRM es la encargada de hacer esto posible. Crea una etiqueta con el nombre la promo en cuestión y asígnasela a quien corresponda.
De este modo, podrás realizar un seguimiento completo de quién usa tus promociones y en qué periodo lo está haciendo, algo muy útil si quieres reforzar una determinada promo en algún momento o conseguir feedback de los clientes que las disfrutan de cara a mejorarlas ahora o en el futuro.
Crea una tarea para el inicio y fin de la promoción
Como sabes, Tareas sirve para crear acciones a realizar en un plazo concreto por los profesionales del centro, en este caso tú como persona que lo gestiona o los profesionales que se encarguen de supervisar las promociones.
En nuestro ejemplo, la tarea a crear podría llamarse “Revisar inicio/fin de promo”; dejamos el título a tu elección. Teniendo en cuenta la fecha de inicio o fin de una promoción determinada, le asignarás a la tarea una fecha de vencimiento y programarás un recordatorio para realizarla antes de que acabe el plazo de inicio o fin de la acción promocional en el centro.
Con esto buscamos dos objetivos:
- Por un lado, que gracias al recordatorio puedas comprobar qué clientes están etiquetados en cada una de las promos y pongas en marcha acciones para ellos antes de que empiecen a disfrutarla o cuando vayan a finalizar su aprovechamiento: avisos, sugerencias que incrementen el valor de la promoción o propuestas para que renueven el servicio que han disfrutado durante la misma.
- Por otro, esta acción es muy interesante para verificar que todo en la promo está funcionando según lo previsto: que el cliente esté aprovechando el descuento asociado en la fecha prevista, que haya disfrutado todas las sesiones que incluía esta cuota especial, etc.
Como has visto son solo unos pocos pasos a realizar para cada una de tus promociones, que una vez organizadas te asegurarán su control total y el máximo beneficio cuando las lleves a cabo.
Recuerda que, como siempre, si tienes dudas a la hora de planificar tus promociones en el centro puedes consultar con nuestro equipo de soporte a través del chat del panel y la web o reservando una llamada.
¡A por las promociones de 2021!
