Volvemos con una nueva entrega de #ElBalcónDeTIMP, y esta vez nos hemos asomado al balcón para saludar a nuestra vecina Patricia Alba, una instructora de pilates que, en su centro Wellness Center León, transmite con una gran sonrisa sus conocimientos sobre esta disciplina a todos sus alumnos.
Como todos los negocios durante el estado de alarma por el COVID-19, el de Patricia ha tenido que cerrar temporalmente sus instalaciones, pero no eso no significa que Patricia haya dejado de comunicarse y hacer sesiones en vídeo para sus clientes.
Esta es la charla que hemos mantenido con ella desde nuestro balcón.
Patricia, ¿cómo has afrontado la situación las primeras semanas? ¿Estáis utilizando el muro y el buzón de TIMP para enviar clases en vídeo?
Durante estos días hemos tenido tiempo para realizar directos en redes sociales, grabar sesiones en vídeo, editarlas y enviarlas mediante el muro y buzon de la App, ya que es muy cómodo, rápido y accesible para todos nuestro usuarios.
Y ahora que estáis realizando sesiones en vídeo, ¿cómo responden vuestros clientes?
Por lo general los alumnos están agradeciendo mucho que les enviemos sesiones para que puedan realizarlas en su casa, aunque creo que todavía hay una parte de ellos que no están utilizando las sesiones en vídeo, quizá por falta de costumbre.
Como gestora de centro y a nivel profesional, ¿qué aprendizaje crees que puedes extraer de esta situación?
El aprendizaje, sin ninguna duda, es la necesidad en mi empresa de ofrecer servicio online, no solamente en este momento de estado de alarma y confinamiento en casa, sino para el futuro. Seguiré trabajando con toda seguridad para mejorar ese aspecto de mi negocio.
En este momento en que no atiendes presencialmente a tus clientes y quizá dispones de más tiempo, ¿estás trabajando en áreas de gestión de tu centro en las que antes no podías centrarte? ¿Cuáles son?
Efectivamente, con la falta de tiempo en mi día a día se me hace complicado sacarle el máximo partido a la aplicación, por lo que en este momento estoy trabajando en reforzar los conocimientos acerca de todas y cada una de las diferentes opciones que ofrece.
Por último, ¿qué práctica o ejercicio aconsejas a tus usuarios que realicen en casa?
Durante los primeros días pude observar que la mayor parte de las personas tenían una necesidad inmensa de realizar algún tipo de actividad que les permitiera al menos ocupar una hora de su larga estancia en casa.
Mi recomendación siempre ha sido que se muevan, que estén activos, aunque no sea algo a lo que estén acostumbrados en casa.
Quizá sería también el momento de probar actividades nuevas… Si están acostumbrados a practicar pilates que hagan yoga, o algún entrenamiento funcional donde no se necesita nada más que el peso corporal o materiales que todos podemos tener en nuestra casa.
Después de esta interesante conversación con Patricia en la que hemos conocido cómo se está adaptando a trabajar desde casa, nos despedimos de ella por hoy y nos preparamos para asomarnos de nuevo al balcón de TIMP muy pronto. Ya sabes, ¡próximamente a las 20h!
