Termini e
condizioni di TIMP

Ultimo aggiornamento: 09/07/2026

Definizioni

Nelle presenti Condizioni Generali i termini utilizzati in maiuscolo senza giustificazione grammaticale hanno il seguente significato:

• Per"Condizioni generali" si intendono i presenti termini e condizioni.
• "Regole d’uso" indica le regole d’uso che tutti gli Utenti devono rispettare e che sono contenute nelle presenti Condizioni generali.
• "Pagamenti InApp" indica il servizio di TIMP che consente agli Utenti Finali di gestire i pagamenti degli Utenti Finali da TIMP, senza la necessità di registrarsi su piattaforme terze.
• "Termini di servizio" indica i presenti T&C, l’Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie.
• "TIMP" indica il software sviluppato da TMT con supporto online (SaaS) e applicazione mobile (App).
• "TIMPY" indica il modulo TIMP che consente agli Utenti Professionali di offrire servizi agli Utenti TIMPY.
• "TMT" è l’acronimo di Time Management Technologies, S.L.
• "Utenti" indica qualsiasi utente di TIMP, sia esso un Utente Finale o un Utente Professionale.
• "Utenti finali": i clienti degli Utenti Professionali che utilizzano TIMP, compresi gli Utenti TIMPY.
• Per"Utenti professionali" si intendono i centri utenti e i professionisti di TIMP.
• "Utenti TIMPY": gli utenti finali di TIMPY, che si sono registrati per l’accesso all’applicazione TIMPY e che effettuano prenotazioni di servizi tra le offerte pubblicate dagli Utenti Professionali su TIMPY.

1. Informazioni legali

www.timp.pro è un dominio registrato da TIME MANAGEMENT TECHNOLOGIES, SL, entità spagnola con sede legale a Valencia 46015, Calle Mestre Artesa Fonedor Vte Ríos Enrique, 7 – BJ, C.P. 46015, dotata di NIF B- 98684186 e iscritta nel Registro Mercantile di Valencia il 20 novembre 2014, al Tomo 9874 Folio 44. Indirizzo e-mail: contacto@timp.pro.

2. Introduzione

TMT è un’azienda di sviluppo tecnologico titolare di TIMP, software con supporto online (SaaS) e applicazione mobile (App). Con tali sviluppi informatici, TMT mira a facilitare agli Utenti Professionali la gestione delle prenotazioni, il CRM dei clienti, la generazione di orari, agende, calendari, tra gli altri. Attraverso TIMP, gli Utenti Professionali possono gestire le prenotazioni, i pagamenti e gli acquisti dei loro Utenti Finali. Qualsiasi Utente che desideri utilizzare TIMP, deve registrarsi come utente e generare una password in conformità con quanto stabilito nelle presenti Condizioni.

Le presenti Condizioni Generali si applicano alla fornitura di servizi da parte di TMT e regolano l’accesso e l’utilizzo del software online e dell’applicazione mobile TIMP da parte degli Utenti. Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di contrattare i servizi di TMT. Effettuando la contrattazione, si accetta di essere vincolati dalle presenti Condizioni.

TMT può modificare unilateralmente qualsiasi parte dei Termini di Servizio senza preavviso agli Utenti per riflettere eventuali cambiamenti normativi, cambiamenti nelle caratteristiche di TIMP e/o dei servizi offerti o per qualsiasi altro motivo. In ogni caso, le modifiche saranno pubblicate per facilitare agli Utenti la loro lettura e consultazione in qualsiasi momento e, inoltre, saranno comunicate agli Utenti Professionali per via telematica.

Una volta che i Termini di Servizio aggiornati saranno in vigore, sarai vincolato da essi se continuerai a utilizzare TIMP.

3. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali hanno lo scopo di regolare l’uso che gli Utenti fanno del software online e dell’applicazione mobile TIMP.

La relazione esistente tra Utenti Professionali e Utenti Finali è estranea e indipendente da TMT e, di conseguenza, non vincola in alcun modo TMT. TMT non risponde in nessun caso della fornitura dei servizi degli Utenti Professionali agli Utenti Finali né dell’adempimento degli obblighi esistenti tra di essi, anche se gli stessi si formalizzano tramite TIMP. Gli Utenti Professionali dovranno informare adeguatamente gli Utenti Finali della loro condizione di fornitori dei servizi offerti.

4. Registrazione su TIMP e procedura di contrattazione per gli utenti professionali

L’uso di TIMP, tramite la corrispondente registrazione, attribuisce la condizione di Utente. L’Utente deve accettare fin dalla registrazione le Condizioni Generali qui riportate.

Per la registrazione, il software TIMP richiederà all’Utente Professionale i dati minimi necessari ed essenziali, che saranno trattati in conformità alla Privacy Policy di TMT.

L’accesso a TIMP da parte degli Utenti Professionali avverrà in remoto tramite Internet mediante un nome utente e una password definiti dall’Utente Professionale, essendo l’unico responsabile della loro custodia e del buon uso.

TMT offre agli Utenti Professionali l’utilizzo di TIMP per quindici (15) giorni in modo gratuito e senza impegno. Una volta terminato il periodo di prova, l’Utente Professionale potrà contrattare il servizio TIMP mediante l’accettazione delle condizioni particolari in cui saranno specificati, tra gli altri aspetti, il costo mensile del piano scelto, il termine, le funzionalità e i moduli contrattati. Se, al contrario, terminato il periodo di prova l’Utente Professionale non procede a contrattare il servizio TIMP, la relazione con TMT si considererà conclusa e, pertanto, non potrà più accedere al suo account in TIMP.

L’Utente Professionale, a sua discrezione, potrà attivare l’opzione di registrazione per i suoi clienti, i quali potranno utilizzare il software TIMP con la condizione di Utenti Finali, dovendo a tal fine registrarsi in TIMP. In questo caso, TMT accederà ai dati forniti dagli Utenti Finali durante il processo di registrazione in TIMP seguendo le istruzioni dell’Utente Professionale.

La procedura di disiscrizione degli Utenti Professionali sarà effettuata in conformità con quanto stabilito nella sezione 8. Disiscrizione degli Utenti Professionali.

5. Funzionalità e moduli di TIMP

TIMP consente agli Utenti Professionali di: (i) gestire il proprio portafoglio di attività/servizi tramite un pannello di controllo intuitivo; (ii) stabilire il proprio calendario di attività e orari, gestire il calendario di attività di più centri tramite un unico pannello di controllo; (iii) creare schede individuali per ciascuno dei professionisti/dipendenti del centro alle quali potranno essere assegnati i rispettivi orari e sessioni; (iv) supervisionare e verificare in tempo reale lo stato delle sessioni (capacità, professionista e risorse assegnate al servizio, stato della prenotazione, cancellazioni, ecc.); (v) disporre di funzionalità relative alla contabilità e alla fatturazione della propria attività professionale; (vi) inviare comunicazioni agli Utenti Finali con avvisi, promemoria, giustificativi di pagamento, ecc.; (vii) offrire servizi agli Utenti TIMPY; (viii) controllare l’accesso alle strutture.

Le suddette funzionalità possono essere ampliate o modificate progressivamente in successivi aggiornamenti del software.

Per fornire alcune delle funzionalità di TIMP e della sua applicazione mobile o dei moduli aggiuntivi, TMT dovrà avvalersi di servizi forniti da terzi. In questi casi, TMT comunicherà preventivamente all’Utente Professionale per sua informazione.

TIMP dispone di diversi moduli per gli Utenti Professionali, che possono essere contrattati da questi in qualsiasi momento seguendo le istruzioni che appaiono in TIMP. I termini e le condizioni applicabili a ciascun modulo sono quelli indicati di seguito o quelli che saranno indicati, se del caso, nella contrattazione di altri moduli. Contrattando un modulo tramite TIMP, l’Utente Professionale accetta i termini e le condizioni che per ciascuno di essi sono indicati nelle presenti Condizioni Generali.

TMT e gli Utenti Professionali concorderanno di volta in volta le condizioni particolari delle nuove contrattazioni di moduli effettuate tramite TIMP. Tali condizioni particolari e le presenti Condizioni Generali costituiranno un unico documento che regolerà la relazione tra gli Utenti Professionali e TIMP.

5.1 TIMP Streaming

TIMP offre agli Utenti Professionali la possibilità di configurare servizi con modalità “Online”. Questi servizi consentiranno all’Utente Professionale di offrire ai suoi Utenti Finali servizi che potranno essere fruiti tramite videoconferenza.

Secondo la modalità configurata dall’Utente Professionale nelle impostazioni del servizio nel pannello di TIMP, gli Utenti Finali potranno o meno trasmettere video.

Le diverse modalità offerte da TMT e il loro prezzo potranno essere consultate dall’Utente Professionale nella configurazione della sessione online tramite il suo account utente TIMP. L’Utente Professionale dovrà leggere attentamente i termini e le condizioni che gli saranno applicabili al momento della configurazione di questo servizio.

TIMP Streaming è un sistema di ultima generazione che non necessita di alcun software extra particolare per funzionare (i professionisti e i partecipanti possono usarlo da qualsiasi browser web, TIMP Express o le applicazioni per clienti di TIMP) ma come tale, necessita di una connessione stabile a internet e di un dispositivo di qualità sufficiente per poter elaborare il video. TMT raccomanda agli Utenti Professionali di consultare le raccomandazioni tecniche per garantire un adeguato uso del servizio TIMP Streaming. Allo stesso modo, l’Utente Professionale dovrà verificare che le sue risorse tecnologiche soddisfino i requisiti minimi indicati al momento della configurazione della sessione, per garantire un’adeguata prestazione del servizio.

TMT, al fine di facilitare all’Utente Professionale le verifiche tecniche corrispondenti, mette a sua disposizione un URL attraverso il quale si potrà confermare che il servizio funziona correttamente.

5.2 TicketBAI

TicketBAI è un progetto comune delle tre Agenzie delle Entrate Forali e del Governo Basco, il cui obiettivo è l’implementazione di una serie di obblighi legali e tecnici che implicano che tutte le persone che esercitano attività economica dovranno utilizzare un software di fatturazione che soddisfi determinati requisiti tecnici.

TMT offre le funzionalità necessarie affinché i nostri Utenti Professionali adempiano ai loro obblighi derivanti da TicketBAI. I dettagli delle funzionalità fornite e il loro prezzo e modalità di pagamento possono essere consultati nei termini e condizioni che saranno messi a disposizione degli Utenti Professionali al momento della configurazione di questo modulo. L’utente Professionale dovrà leggere attentamente i termini e le condizioni che gli saranno applicabili al momento della contrattazione di questo modulo.

Gli Utenti Professionali dichiarano di essere a conoscenza che TMT subappalta questo servizio a un terzo fornitore specializzato in materia, collegato con le Agenzie delle Entrate Forali. Di conseguenza, l’Utente Professionale riconosce che TMT non sarà responsabile degli atti o delle omissioni compiuti da detto fornitore. In ogni caso, se si verifica qualsiasi interruzione o prestazione difettosa del servizio che viene portata a conoscenza di TMT, faremo del nostro meglio per risolverla nel più breve tempo possibile.

Gli Utenti Professionali riconoscono e accettano, in qualità di responsabili del trattamento dei dati personali dei propri clienti, che il fornitore, in qualità di sub-responsabile del trattamento, avrà accesso a dati di carattere personale di cui TMT è responsabile del trattamento per poter adempiere agli obblighi degli Utenti Professionali derivanti dal sistema TicketBAI. TicketBAI è un progetto comune delle tre Agenzie delle Entrate Forali e del Governo Basco, il cui obiettivo è l’implementazione di una serie di obblighi legali e tecnici che implicano che tutte le persone che svolgono attività economica dovranno utilizzare un software di fatturazione che soddisfi determinati requisiti tecnici.

TMT offre le funzionalità necessarie affinché i nostri Utenti Professionali adempiano ai loro obblighi derivanti da TicketBAI. I dettagli delle funzionalità fornite e il loro prezzo e modalità di pagamento possono essere consultati nei termini e condizioni che saranno messi a disposizione degli Utenti Professionali al momento della configurazione di questo modulo. L’utente Professionale dovrà leggere attentamente i termini e le condizioni che gli saranno applicabili al momento della contrattazione di questo modulo.

Gli Utenti Professionali dichiarano di essere a conoscenza che TMT subappalta questo servizio a un terzo fornitore specializzato in materia, collegato con le Agenzie delle Entrate Forali. Di conseguenza, l’Utente Professionale riconosce che TMT non sarà responsabile degli atti o delle omissioni compiuti da detto fornitore. In ogni caso, se si verifica qualsiasi interruzione o prestazione difettosa del servizio che viene portata a conoscenza di TMT, faremo del nostro meglio per risolverla nel più breve tempo possibile.

Gli Utenti Professionali sono a conoscenza e accettano, nella loro qualità di responsabili del trattamento dei dati personali dei loro clienti, che il fornitore, in quanto sub-responsabile del trattamento, avrà accesso a dati di carattere personale di cui TMT è responsabile del trattamento per poter adempiere agli obblighi degli Utenti Professionali derivanti dal sistema TicketBAI.

5.3 TIMPY

5.3.1. Funzionalità

TIMP consente agli Utenti Professionali di pubblicare offerte rivolte agli Utenti TIMPY per la prenotazione telematica dei loro servizi. A tal fine, gli Utenti Professionali dovranno configurare nel loro account gli orari dei servizi che desiderano offrire. Per poter pubblicare un’offerta di un servizio, l’Utente Professionale dovrà seguire i passaggi indicati in TIMPY per pubblicare le informazioni che ritiene opportune e che includeranno, tra gli altri, una descrizione del servizio offerto, il prezzo finale specifico e indicare, se del caso, se per effettuare la prenotazione telematica è necessario che l’Utente TIMPY paghi il servizio in anticipo.

Nel caso in cui l’Utente TIMPY attivi la funzione di geolocalizzazione disponibile nell’applicazione TIMPY, i risultati delle sue ricerche, così come la pagina di benvenuto all’applicazione TIMPY, si adatteranno per dare priorità ai centri e ai servizi più rilevanti e vicini alla sua posizione in quel momento.

TMT offre le funzionalità necessarie affinché i nostri Utenti Professionali adempiano ai loro obblighi derivanti da TicketBAI. I dettagli delle funzionalità fornite e il loro prezzo e modalità di pagamento possono essere consultati nei termini e condizioni che saranno messi a disposizione degli Utenti Professionali al momento della configurazione di questo modulo. L’utente Professionale dovrà leggere attentamente i termini e le condizioni che gli saranno applicabili al momento della contrattazione di questo modulo.

Gli Utenti Professionali dichiarano di essere a conoscenza che TMT subappalta questo servizio a un terzo fornitore specializzato in materia, collegato con le Agenzie delle Entrate Forali. Di conseguenza, l’Utente Professionale riconosce che TMT non sarà responsabile degli atti o delle omissioni compiuti da detto fornitore. In ogni caso, se si verifica qualsiasi interruzione o prestazione difettosa del servizio che viene portata a conoscenza di TMT, faremo del nostro meglio per risolverla nel più breve tempo possibile.

Gli Utenti Professionali sono a conoscenza e accettano, nella loro qualità di responsabili del trattamento dei dati personali dei loro clienti, che il fornitore, in quanto sub-responsabile del trattamento, avrà accesso a dati di carattere personale di cui TMT è responsabile del trattamento per poter adempiere agli obblighi degli Utenti Professionali derivanti dal sistema TicketBAI.

5.3.2. Diritti e obblighi degli Utenti Professionali nell’uso di TIMPY

L’Utente Professionale che attiva TIMPY ha diritto a:

• Pubblicare e offrire i suoi servizi su TIMPY.
• Aggiungere, se del caso, informazioni e fotografie che consentano di identificare con maggiore precisione i servizi offerti.
• Porre e risolvere i suoi dubbi o problemi derivanti dall’uso di TIMPY tramite il servizio di assistenza clienti.
• Disiscriversi da TIMPY senza necessità di giustificare la sua decisione e senza penalità di alcun tipo.
• Utilizzare i diversi campi forniti da TIMPY per la descrizione dei servizi, indicando tutte le particolarità che ritiene necessarie affinché l’Utente TIMPY sia informato dei termini e delle condizioni della prestazione dei servizi.
• Configurare le prenotazioni che desidera pubblicare su TIMPY indicando, tra gli altri aspetti, il numero di clienti per sessione, il professionista assegnato, l’ora di inizio e fine di ogni sessione e per ogni giorno della settimana.

L’Utente Professionale si obbliga a:

• Verificare e controllare che i servizi che offre tramite TIMPY siano conformi alla normativa applicabile e che in generale nella prestazione dei servizi rispetti i requisiti amministrativi eventualmente applicabili.
• L’offerta di sessioni su TIMPY richiederà che il professionista assegnato dall’Utente Professionale sia disponibile nell’orario offerto. Nel caso in cui il professionista assegnato risulti occupato in TIMP in un’altra attività o sessione nello stesso orario offerto, TIMPY mostrerà le sessioni come bloccate e non consentirà di accettare prenotazioni.
• Seguire le indicazioni per la pubblicazione degli annunci indicate nella sezione successiva.
• Garantire l’adeguata prestazione dei servizi nei tempi e modi indicati nell’offerta pubblicata su TIMPY e rispettare il prezzo pubblicato su TIMPY per tali servizi.
• Non inviare agli Utenti TIMPY informazioni commerciali non richieste.
• Non manipolare i prezzi dei servizi offerti su TIMPY né interferire negli annunci di altri Utenti Professionali su TIMPY.
• Non pubblicare, annunciare o caricare contenuti in una categoria o area inappropriata all’interno di TIMPY.
• Rispettare in ogni momento la normativa sulla protezione dei dati in relazione agli Utenti TIMPY.

5.3.3. Questioni relative alla pubblicazione degli annunci e all’effettuazione della prenotazione

I servizi offerti su TIMPY dovranno essere conformi in ogni momento alle Norme d’Uso.

L’Utente Professionale che desidera pubblicare un’offerta di servizi su TIMPY dovrà tenere presente che con la pubblicazione dell’annuncio sta emettendo un’offerta di prestazione di servizi che sarà vincolante dal momento in cui la stessa sarà accettata da un Utente TIMPY. L’Utente Professionale sarà responsabile dell’esattezza, del contenuto e della legalità dell’offerta pubblicata.

Ai fini della pubblicazione di un’offerta, l’Utente Professionale dovrà compilare i diversi campi con le informazioni richieste da TIMPY. A titolo esemplificativo, dovrà compilare un campo con il prezzo finale (IVA inclusa, se applicabile) e invariabile del servizio, la descrizione del servizio, la politica di cancellazione e se il servizio richiede un pagamento anticipato. Una volta pubblicata l’offerta su TIMPY e accettata da un Utente TIMPY, l’Utente Professionale non potrà aumentare il prezzo del servizio né apportare modifiche alle informazioni fornite. Una volta che un Utente TIMPY procede a effettuare una prenotazione di un servizio offerto dall’Utente Professionale, quest’ultimo dovrà rispettare le condizioni indicate nell’offerta e garantire che l’Utente TIMPY potrà partecipare e usufruire di tale servizio. TMT è completamente estranea alla relazione contrattuale che si stabilisce tra l’Utente TIMPY e l’Utente Professionale.

L’Utente Professionale potrà richiedere all’Utente TIMPY il pagamento anticipato, per il quale dovrà essere utilizzato Google Pay su dispositivi Android e Apple Pay su dispositivi iOS. L’importo pagato in anticipo dall’Utente TIMPY sarà trattenuto nei suoi metodi di pagamento fino al momento in cui scade il termine di cancellazione gratuita del servizio, come configurato dall’Utente Professionale, senza che tale cancellazione sia avvenuta, momento in cui verrà rilasciato a favore del corrispondente Utente Professionale.

TMT potrà, ma non sarà obbligata a, rivedere il contenuto che l’Utente Professionale intende pubblicare e, di conseguenza, dal momento in cui l’Utente Professionale desidera pubblicare o modificare qualsiasi contenuto in TIMPY, può trascorrere un periodo di tempo indeterminato fino alla sua effettiva pubblicazione. Il fatto che TMT abbia il diritto di rivedere il contenuto e che lo faccia effettivamente non influisce in alcun modo sulla responsabilità del contenuto, che sarà in ogni caso dell’Utente Professionale.

5.3.4. Prezzi e modalità di pagamento

I termini della politica di pagamenti e addebiti per la prestazione dei servizi contrattati tramite TIMPY saranno chiaramente indicati nell’offerta pubblicata dall’Utente Professionale.

L’Utente Professionale potrà riscuotere dall’Utente Finale presso le proprie strutture, tramite il metodo di pagamento che riterrà opportuno, o tramite il metodo di pagamento disponibile in TIMP, che sarà stato liberamente designato da TMT.

Nel caso in cui l’Utente Professionale annulli un servizio che era stato prenotato e pagato da un Utente TIMPY, dovrà restituire a tale Utente TIMPY qualsiasi importo riscosso corrispondente a tale servizio annullato.

Nel caso in cui l’Utente Professionale offra servizi di streaming tramite TIMPY, purché l’utente finale utilizzi iOS, il servizio dovrà essere addebitato tramite acquisti in-app di Apple. Apple applica commissioni a TMT per tali servizi (attualmente, il 30% del prezzo del servizio pagato dall’Utente Finale) e, di conseguenza, TMT consegnerà all’Utente Professionale l’importo che Apple le consegna (ovvero, il prezzo pagato dall’Utente Finale una volta dedotte le commissioni applicate da Apple).

5.3.5. Commissioni

TMT si riserva il diritto di addebitare agli Utenti Professionali una commissione per la gestione della riscossione dagli Utenti TIMPY. Tale commissione sarà indicata all’Utente Professionale durante il processo di richiesta di pubblicazione dell’offerta su TIMPY.

5.3.6. Commenti degli Utenti TIMPY e valutazione dei servizi

Tutti i Servizi prenotati tramite TIMPY potranno essere valutati dall’Utente TIMPY, secondo i parametri che TMT determinerà di volta in volta.

5.3.7. Localizzare la tua azienda sulla mappa stradale

Per impostazione predefinita, TIMPY aggiunge l’indirizzo dell’Utente TIMPY nello strumento di ricerca di posizioni Google Maps, al fine di facilitare la conoscenza della posizione dell’Utente TIMPY da parte dei potenziali clienti.

Questa funzione può essere disabilitata tramite TIMP accedendo tramite il proprio account utente nelle impostazioni di TIMPY.

5.4. Controllo accessi

5.4.1. Funzionalità

Gli Utenti Professionali che lo desiderano potranno contrattare tramite l’
account utente di TIMP il modulo “Controllo Accessi”. Questo modulo
consente la gestione automatizzata degli ingressi e delle uscite nei centri o
nelle strutture tramite un dispositivo lettore (il “Dispositivo”) che l’Utente
Professionale dovrà collegare al proprio sistema di apertura di porte o tornelli affinché
gli Utenti Finali possano accedere alle strutture mediante l’uso
di una tessera o braccialetto precedentemente assegnato dall’Utente Professionale. Il
Dispositivo sarà fornito da un produttore esterno come indicato nel
paragrafo 5.4.2 seguente.
Le informazioni relative al produttore saranno fornite all’Utente Professionale prima
dell’acquisto del Dispositivo.
Una volta che l’Utente Professionale contratta il modulo, dovrà caricare i dati
degli Utenti Finali in TIMP e collegare il Dispositivo ai propri sistemi di
apertura di porte o tornello.
La configurazione, preparazione e spedizione dell’hardware dei Dispositivi saranno
effettuate direttamente dal produttore. TIMP non produce, configura né installa
direttamente il Dispositivo, pertanto non si assumerà responsabilità per
azioni che competono al produttore, all’installatore tecnico o all’Utente
Professionale, salvo quando legalmente richiesto.

5.4.2. Condizioni applicabili ai Dispositivi

Il Dispositivo è soggetto ai termini e condizioni del produttore che saranno
messi a disposizione dell’Utente Professionale prima della
stipula del contratto e, in ogni caso, prima del momento della consegna del Dispositivo
per la sua revisione e, se del caso, accettazione.
5.4.3. Prezzo e forma di pagamento
Il prezzo di acquisto del Dispositivo e la quota di abbonamento associata
potranno variare in funzione del paese in cui l’Utente Professionale desidera installare il
Dispositivo.
Gli importi applicabili e vigenti per ogni territorio saranno quelli specificati
nel pannello di gestione di TIMP al momento precedente la stipula del contratto.

5.4.4. Installazione e Requisiti Tecnici

Il produttore fornirà la documentazione tecnica necessaria per l’installazione e
l’uso del Dispositivo, includendo tra gli altri, manuale di installazione, schema di
cablaggio, scheda tecnica, dichiarazione di conformità o marcatura CE e requisiti
ambientali ed elettrici.
L’Utente Professionale sarà responsabile di seguire le istruzioni fornite
dal produttore per l’installazione e l’uso del Dispositivo e di avvalersi di un
elettricista qualificato per la sua installazione. L’installazione errata del
Dispositivo potrà comportare la perdita della garanzia e sarà responsabilità
esclusiva dell’Utente Professionale.

L’Utente Professionale dovrà garantire che lo spazio in cui installerà il
Dispositivo disponga di connessione internet attiva, stabile e sufficiente, nonché
dell’infrastruttura tecnica necessaria per il funzionamento del Dispositivo.
Secondo il modello fornito, la connessione potrà richiedere cablaggio Ethernet
RJ45 o essere realizzata in modalità wireless se l’hardware lo consente.
L’Utente Professionale dovrà disporre in ogni momento di un metodo di
apertura manuale, alternativo e operativo, per casi di emergenza, guasto
tecnico, interruzione elettrica, caduta di internet o qualsiasi incidente che influisca sul
funzionamento del Dispositivo.
TIMP non sarà responsabile dei danni derivanti dall’impossibilità di
ingresso o uscita degli utenti quando tale impossibilità derivi da
circostanze al di fuori del suo controllo. In ogni caso, TIMP gestirà le
richieste di supporto del Dispositivo, nei termini indicati nel paragrafo
5.4.5 seguente.

5.4.5. Supporto del Dispositivo

Durante la vigenza della contrattazione del modulo “Controllo Accessi” l’
Utente Professionale avrà accesso al servizio di supporto del Dispositivo. Questo
supporto è fornito su due livelli:

• Livello 1 (L1): Gestito da TIMP direttamente con gli Utenti
Professionali. Questo livello di supporto offre la risoluzione di base dei
problemi, l’orientamento in materia di configurazione e le questioni
relative all’integrazione di SaaS.
• Livello 2 (L2): Nel caso in cui TIMP non riesca a dare una risoluzione all’
incidente segnalato dall’Utente Professionale nel Livello 1 (L1) del
servizio di supporto, verrà escalato al produttore. Questo livello 2 (L2) di
supporto sarà gestito tra TIMP e il produttore, secondo i livelli di
accordo di servizio o SLA del produttore.

5.4.6. Garanzia del Dispositivo

Il Dispositivo gode della garanzia concessa dal produttore di 12 mesi,
a condizione che sia esente da difetti di materiali e manodopera in
condizioni normali di utilizzo e che sia stato installato e utilizzato in
conformità con la documentazione di installazione.

5.4.7. Resi

Data la natura del prodotto (hardware pre-configurato per uso
professionale e collegato all’account dell’Utente Professionale), non è ammessa la
restituzione dell’importo del Dispositivo una volta elaborato l’ordine, salvo in
casi di difetti di fabbrica coperti dalla garanzia del produttore, soggetto a
termini e condizioni del produttore.

5.5. Funzionalità di firma elettronica

TIMP dispone di un sistema di firma elettronica collegato alla funzionalità “contratti”. TMT agisce come fornitore di servizi fiduciari non qualificati, fornendo un servizio di firma elettronica avanzata.

La firma elettronica fornita da TIMP incorpora tecnologia biometrica, che consente di catturare dati biometrici del grafo del firmatario, come la velocità e la pressione del tratto, emulando una firma su carta.

Di conseguenza, quando un firmatario utilizza la firma elettronica di TIMP, TMT raccoglie i dati biometrici del firmatario per conto degli Utenti Professionali.

La documentazione su cui è inclusa la firma elettronica sarà redatta interamente dall’Utente Professionale. TMT non interviene nella redazione né nel monitoraggio del contenuto di tale documentazione. La documentazione su cui è inclusa la firma elettronica può includere campi che devono essere compilati dall’Utente Finale firmatario, come campi data, caselle di controllo, ecc. L’Utente Finale deve firmare in un’apposita casella utilizzando una penna digitale o il proprio dito. L’Utente Professionale può anche generare documenti che richiedono la propria firma.

TMT in nessun caso verifica l’identità del firmatario né ha la capacità di farlo. Spetta di conseguenza all’Utente Professionale che raccoglie la firma verificare tale identità durante tutto il processo, per evitare qualsiasi tipo di falsità o usurpazione di identità.

Dal momento in cui il documento viene chiuso una volta raccolte le firme richieste, TIMP registra le firme in formato immagine e blocca il documento registrando la data e l’ora di chiusura.

TMT conserverà una copia dei contratti firmati tramite la firma elettronica, insieme alla firma stessa, dal momento in cui il contratto viene chiuso per tutta la durata della relazione contrattuale tra TMT e l’Utente Professionale.

Dal momento dell’archiviazione, il file rimane inalterabile e indivisibile. La copia è conservata in un archivio crittografato, per impedire consultazioni non autorizzate.

Nel momento in cui termina il contratto tra TMT e l’Utente Professionale, TMT procederà a restituire la copia dei contratti firmati elettronicamente in conformità con quanto stabilito nel Contratto di Responsabile del Trattamento che TMT e l’Utente Professionale sottoscrivono al momento della registrazione dell’Utente Professionale come utente di TIMP.

TMT non sarà responsabile dei danni e dei pregiudizi causati agli Utenti Professionali né agli Utenti Finali se uno di essi incorre in uno dei casi previsti dal Regolamento (UE) 910/2014 o dall’articolo 11 della Legge 6/2020, dell’11 novembre, che regola determinati aspetti dei servizi elettronici di fiducia.

L’Utente Finale sarà informato preventivamente sull’uso e il trattamento della sua firma biometrica per la firma dei documenti tramite TIMP, dovendo accettare liberamente, espressamente e inequivocabilmente l’uso, l’elaborazione e la conservazione dei suoi dati personali biometrici (Categoria speciale di dati personali) da parte di TMT (in qualità di responsabile del trattamento) e per conto degli Utenti Professionali, che applicherà le misure necessarie per la loro custodia e sicurezza in conformità con la normativa sulla protezione dei dati e per le finalità espresse nell’Informativa sulla Privacy.

Inoltre, una volta ottenuto il consenso espresso al trattamento di questi dati biometrici, questi rimarranno crittografati all’interno del documento e non potranno essere utilizzati da TMT in nessun caso, fatte salve le eccezioni previste dalla normativa relativa alla protezione dei dati personali.

5.6. Pagamenti InApp

Gli Utenti Professionali che lo desiderano potranno gestire i pagamenti degli Utenti Finali tramite TIMP e/o TIMPY. Questa gestione dei pagamenti sarà effettuata direttamente da TMT (tramite un fornitore di servizi di pagamento debitamente autorizzato), pertanto l’Utente Professionale non dovrà creare account in gestori di pagamento esterni.

TMT si occuperà di eseguire gli ordini di incasso emessi dall’Utente Professionale tramite Pagamenti InApp. TMT non procederà a verificare la pertinenza del pagamento né del rimborso ordinato dall’Utente Professionale. Tutte le informazioni caricate saranno responsabilità dell’Utente Professionale, che dovrà confermare preventivamente che le informazioni e l’ordine emesso siano corretti. In questo senso, TMT sarà totalmente estranea a qualsiasi disputa o controversia che possa sorgere tra l’Utente Professionale e i suoi Utenti Finali in relazione agli addebiti effettuati.

Le tariffe e/o commissioni che TMT addebiterà all’Utente Professionale per questo servizio e la modalità di pagamento saranno quelle indicate nelle condizioni particolari che l’Utente Professionale dovrà accettare prima della contrattazione di questo servizio. TMT potrà ripercuotere sull’Utente Professionale qualsiasi altra tariffa, commissione o addebito applicato dal fornitore di servizi di pagamento per qualsiasi concetto correlato alla prestazione del servizio all’Utente Professionale.

5.7. Chat Clienti

TMT offre agli Utenti Professionali la possibilità di utilizzare la funzione “Chat clienti”. Attraverso la “Chat clienti” gli Utenti Professionali possono avere in modo centralizzato le comunicazioni che intrattengono con gli Utenti Finali.

Gli Utenti Professionali avranno nel pannello un “Centro di comunicazione” da cui potranno consultare tutte le chat che gli Utenti Finali hanno avuto con loro. Potranno anche aprire nuove chat con gli Utenti Finali con cui non hanno mai comunicato. Da parte sua, l’Utente Finale avrà nell’App TIMP una nuova sezione da cui potrà consultare le chat in corso e aprirne di nuove.

La configurazione della “Chat clienti” sarà effettuata direttamente dall’Utente Professionale tramite il pannello. Così, l’Utente Professionale sarà responsabile di stabilire e controllare i professionisti a suo carico che saranno abilitati a utilizzare questa funzione. Allo stesso modo, avrà la possibilità di abilitare o bloccare questa funzione ai suoi Utenti Finali. TMT svolgerà semplicemente attività tecniche di manutenzione e supporto della funzione “Chat clienti” senza avere alcun tipo di ingerenza, controllo o funzione di moderazione sui contenuti trattati o scambiati tramite le chat tra gli Utenti Finali e gli Utenti Professionali. Sarà responsabilità dell’Utente Professionale assicurarsi che i professionisti a suo carico e gli Utenti Finali facciano un uso responsabile di questa funzione e sempre in conformità con questi Termini e Condizioni. Allo stesso modo, sarà obbligo dell’Utente Professionale rispettare la normativa applicabile al fine di garantire che l’uso della chat sia conforme alla legge, in particolare per quanto riguarda la normativa sulla protezione dei dati. L’Utente Professionale dovrà tenere indenne TMT da qualsiasi tipo di reclamo per violazione della legislazione applicabile attraverso i contenuti immessi e/o condivisi tramite la chat. Nel caso in cui TMT venga a conoscenza di qualsiasi tipo di violazione di diritti di terzi o della legislazione applicabile, in adempimento del suo dovere di diligenza, potrà implementare le misure che riterrà necessarie per mitigare il danno che si possa generare da tale violazione, il che può comportare anche la sospensione della funzione “Chat clienti”.

6. Pagamenti degli Utenti Finali agli Utenti Professionali

Secondo quanto determinato dagli Utenti Professionali, in TIMP i loro clienti Utenti Finali potranno effettuare il pagamento dei servizi contrattati tramite TIMP, mediante la piattaforma di pagamento gestita dal fornitore stabilito da TMT, o pagare direttamente all’Utente Professionale tramite il metodo di pagamento che liberamente designa. Nel caso in cui il pagamento sia effettuato tramite TIMP, TMT effettuerà la gestione dell’incasso per conto degli Utenti Professionali, i quali dovranno pagare le commissioni concordate.

Gli Utenti Professionali sono responsabili di fissare i prezzi dei servizi che offrono agli Utenti Finali tramite TIMP, spettando loro anche la fatturazione o l’emissione del relativo scontrino in conformità con la normativa relativa agli obblighi di fatturazione applicabile.

L’adempimento degli obblighi fiscali derivanti dalla percezione dei pagamenti degli Utenti Finali è di esclusiva responsabilità degli Utenti Professionali.

Utilizzando TIMP l’Utente Professionale si impegna a rispettare tutta la normativa applicabile e si impegna a informare l’autorità fiscale competente della percezione di tutti gli incassi ottenuti in relazione all’uso di TIMP. TIMP raccomanda agli Utenti Professionali di cercare consulenza professionale per assicurarsi di rispettare tutte le norme fiscali applicabili.

7. Costo del servizio

Il costo dei piani TIMP e i termini di contrattazione, così come le loro proroghe, saranno indicati tempestivamente all’Utente Professionale prima della sua contrattazione, per la corrispondente accettazione e gestione della sua registrazione. La modalità di pagamento sarà quella che l’Utente Professionale selezionerà tra le opzioni proposte da TMT. L’opzione selezionata dall’Utente Professionale sarà debitamente riflessa nelle condizioni particolari che TMT e l’Utente Professionale accetteranno al momento della contrattazione dei servizi.

7.1. Costo dei moduli opzionali

TMT offre agli Utenti Professionali la possibilità di contrattare moduli opzionali da integrare in TIMP. Nel caso in cui l’Utente Professionale attivi uno qualsiasi dei moduli opzionali tramite il suo account utente TIMP, gli verrà preventivamente comunicato il costo del servizio, l’ambito del piano scelto, le commissioni applicabili, la modalità di pagamento, la permanenza, tra gli altri aspetti.

7.2. Riscossione delle mensilità

L’Utente Professionale è a conoscenza in ogni momento, tramite la sezione “Il mio Piano”, del valore della tariffa mensile da pagare.

7.3. Mancati pagamenti

In caso di mancato pagamento da parte dell’Utente Professionale, TMT si riserva il diritto di cessare l’erogazione del servizio se, trascorsi sette (7) giorni di calendario a decorrere dal primo mancato pagamento, tale quota risultasse ancora non saldata. In tal caso, TMT potrà procedere a bloccare l’accesso dell’Utente Professionale al software online, nonché all’app o alle app mobili. Fermo restando tale blocco, l’Utente Professionale potrà scaricare i dati personali di cui è responsabile. A tal fine dovrà contattare TMT all’indirizzo e-mail supporto@timp.pro.

L’Utente Professionale dovrà procedere al pagamento della quota non pagata entro il termine massimo di quindici (15) giorni naturali dalla data di inizio del blocco; in caso di mancato pagamento, TMT si riserva il diritto di risolvere il rapporto contrattuale stabilito con l’Utente Professionale e, se del caso, di avviare le azioni legali che gli competono. Terminata la relazione contrattuale tra l’Utente Professionale e TMT in questo caso di mancato pagamento, cesserà ogni abilitazione per TMT come responsabile del trattamento per accedere ai dati personali di cui l’Utente Professionale è responsabile. In tal modo, in conformità con la normativa sulla protezione dei dati, TMT procederà all’eliminazione dei dati personali trattati per conto dell’Utente Professionale.

8. Disattivazione degli Utenti Professionali

Gli Utenti Professionali potranno richiedere la disattivazione come utenti di TIMP comunicandolo a TMT con un preavviso di quindici (15) giorni prima che venga effettuato l’addebito successivo del piano corrispondente. La disattivazione dell’utente si effettuerà tramite la sezione “impostazioni dell’organizzazione” > “piano e fatture” > “il mio piano” > “Modifica” > “Annulla piano”. Una volta ricevuta la comunicazione, TMT procederà a svolgere le operazioni necessarie per evadere la richiesta di disattivazione.

In relazione ai dati personali di cui l’Utente Professionale è responsabile e ai quali TMT accede in qualità di responsabile del trattamento, TMT procederà alla restituzione, distruzione o consegna a un nuovo responsabile del trattamento secondo le istruzioni che l’Utente Professionale invierà a TMT. In assenza di istruzioni, si applicherà quanto previsto nel Contratto di Responsabile del Trattamento sottoscritto tra TMT e l’Utente Professionale al momento della gestione dell’attivazione come Utente Professionale di TIMP o di TIMPY.

9. Regole d’uso

Gli Utenti devono rispettare le seguenti regole d’uso:

• Non utilizzare TIMP in alcun modo, per fini o con effetti contrari alla legge, alla morale e al buon costume generalmente accettati o all’ordine pubblico.
• Non utilizzare TIMP se non per uso personale e non vendere, cedere, trasferire né condividere l’account.
• Non compiere atti che possano violare qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o industriale appartenente a TMT.
• Non riprodurre, copiare, registrare, condividere, comunicare, distribuire, consentire l’accesso al pubblico attraverso qualsiasi modalità di comunicazione al pubblico, trasformare o modificare i contenuti pubblicati su TIMP né creare opere derivate da alcun contenuto.
• Non utilizzare le informazioni di qualsiasi tipo ottenute tramite TIMP per inviare pubblicità, comunicazioni a fini di vendita diretta o con qualsiasi altra finalità commerciale.
• Non fingere di essere un’altra persona o organizzazione.
• Non utilizzare un linguaggio irrispettoso o offensivo né utilizzare la piattaforma per intimidire, molestare o minacciare qualcuno.
• Non presentare, citare e raccomandare aziende o portali web e, in generale, non svolgere azioni di marketing o spam.
• Non caricare, pubblicare, mostrare né condividere alcun contenuto che:
  • dia l’impressione di essere approvato, sostenuto o supervisionato da TMT;
  • contenga o faccia riferimento a dati personali o informazioni di qualsiasi persona;
  • mostri, includa o faccia riferimento a qualsiasi persona senza averne ottenuto il consenso espresso;
  • pubblicizzi o annunci beni, servizi o l’immagine di terzi;
  • sia illegale, fraudolento, diffamatorio, discriminatorio, minaccioso, molesto, che incoraggi o promuova la violenza o qualsiasi attività illegale;
  • mostri, promuova o faccia riferimento a pornografia, violenza in qualsiasi forma, droghe, armi, materiale scatologico o contenuti simili;
  • contenga, promuova o faccia riferimento a qualsiasi discorso d’odio contro qualsiasi individuo o collettività;
  • promuova o sia correlato ad attività commerciali o vendite di terzi.
• Non utilizzare né partecipare a comportamenti ingannevoli o che possano indurre in errore qualsiasi Utente.
• Non fingere di essere TMT né i suoi dipendenti né un altro Utente.
• Non introdurre consapevolmente in TIMP alcun elemento che possa essere dannoso, come virus, trojan, ecc.
• Non tentare in alcun modo di scoprire il codice sorgente di TIMP.

La violazione di queste regole d’uso potrà comportare la sospensione dell’accesso all’uso di TIMP. In tal caso, TMT comunicherà all’Utente la sospensione dell’accesso e le ragioni di tale sospensione. TMT garantirà in ogni caso i diritti degli Utenti in conformità alla normativa applicabile.

10. Proprietà intellettuale e licenza d’uso

TMT è titolare di TIMP, dell’applicazione mobile associata, dei suoi manuali e di qualsiasi altro materiale correlato, nonché, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dei contenuti accessibili tramite il sito web www.timp.pro, di TIMP e della sua app, marchi e altri segni distintivi. I diritti di proprietà industriale e intellettuale associati a tali beni immateriali sono di titolarità di TMT, a cui spetta l’esercizio esclusivo dei diritti di uso e sfruttamento in conformità con la normativa applicabile.

La licenza d’uso del software TIMP e dell’applicazione mobile è concessa all’Utente Professionale con carattere non esclusivo e intrasferibile per lo stesso periodo di durata del piano contrattato. In ogni caso, questa licenza d’uso si limita a consentire all’Utente Professionale l’uso e il godimento di TIMP e dell’applicazione mobile nei termini contrattati. È espressamente vietato modificare, copiare, riutilizzare, sfruttare, riprodurre, comunicare pubblicamente TIMP e l’applicazione mobile o parte di essa, effettuare ingegneria inversa sul codice sorgente di TIMP e della sua applicazione mobile. È altresì vietato modificare, copiare, riutilizzare, sfruttare, riprodurre, comunicare pubblicamente, pubblicare contenuti o distribuire in qualsiasi forma la totalità o parte dei contenuti inclusi nel sito web www.timp.pro, TIMP e la sua applicazione mobile, per scopi commerciali o di qualsiasi altra natura, se non si dispone di autorizzazione espressa e scritta di TMT o, se del caso, del titolare dei diritti corrispondenti.

Una volta terminato il rapporto tra TMT e l’Utente Professionale, cesserà con effetto immediato qualsiasi licenza o autorizzazione d’uso concessa da TMT all’Utente Professionale in virtù delle presenti Condizioni.

11. Aggiornamenti e supporto tecnico

TMT adatterà TIMP in funzione delle modifiche o degli aggiornamenti che ritenga necessari o opportuni. Gli aggiornamenti saranno applicati automaticamente secondo quanto stabilito da TMT.

TMT non garantisce il mantenimento delle funzionalità attuali del software nello stesso stato in cui si trovano attualmente, potendo effettuare in qualsiasi momento gli aggiornamenti o le modifiche che ritenga opportuni.

TMT risponderà alle domande relative al funzionamento e all’operatività del software TIMP tramite un servizio di posta elettronica all’indirizzo soporte@timp.pro.

12. Obblighi di TIMP e degli utenti professionali

Sono obblighi di TMT:

1. Consentire all’Utente Professionale l’utilizzo del software online e dell’app mobile TIMP per il conseguimento delle finalità descritte al terzo punto delle presenti condizioni e nelle condizioni particolari.
2. Consentire all’Utente Professionale l’accesso alle informazioni di cui TMT dispone sulle prenotazioni effettuate dagli Utenti.
3. Mostrare in TIMP le informazioni inserite dall’Utente Professionale, nonché le eventuali modifiche che questi possa apportare.
4. Accreditare sul conto bancario intestato all’Utente Professionale l’importo risultante dalla differenza tra la somma pagata dall’Utente Finale per l’acquisto del pacchetto e l’importo corrispondente alla commissione a favore di TMT secondo la percentuale concordata.

Sono obblighi dell’Utente Professionale:

1. Mantenere aggiornato il proprio profilo di Utente Professionale in TIMP, rettificando, se necessario, i propri dati personali, nome o ragione sociale, NIF, indirizzo, dati bancari o qualsiasi altro dato richiesto da TMT in TIMP, oltre a mantenere aggiornati i prezzi, le sessioni e i servizi offerti tramite TIMP.
2. Pagare la quota corrispondente al piano sottoscritto, nei termini e con le modalità concordate.
3. Ricevere e gestire qualsiasi tipo di reclamo di terzi relativo ai servizi prestati dall’Utente Professionale, nonché quelli connessi all’aggiornamento dei prezzi e dei servizi pubblicati.
4. L’Utente Professionale dovrà inoltre disporre di tutti i diritti patrimoniali, di proprietà intellettuale o industriale relativi ai contenuti che inserisce in TIMP.
5. L’Utente Professionale dovrà indicare in TIMP la propria politica di modifiche, cancellazioni e rimborsi, in modo che l’Utente Finale possa conoscerla prima di effettuare il pagamento. Informare tempestivamente gli Utenti Finali della propria informativa sulla privacy.
6. L’Utente Professionale dovrà gestire le richieste dell’Utente di cancellazione, rimborso o modifica del servizio acquistato in conformità alla politica di cancellazione, modifica, rimborso e resi che abbia pubblicato in TIMP, osservando, in ogni caso, quanto previsto nelle presenti condizioni generali in merito alla politica di rimborso nei confronti degli Utenti Finali.
7. Concedere le autorizzazioni necessarie affinché TMT possa, direttamente o tramite i fornitori del servizio di incasso selezionati da TMT, tramite TIMP, gestire l’incasso dei pagamenti effettuati dall’Utente Finale a fronte dell’acquisto di servizi o pacchetti riscattabili per servizi prestati nel/i centro/i dell’Utente Professionale.
8. Consentire che TMT, direttamente o tramite fornitori di servizi di gestione degli incassi selezionati da TMT, detragga dall’importo pagato dall’Utente l’importo corrispondente alla commissione per il servizio di gestione degli incassi in conformità a quanto previsto nelle presenti condizioni.
9. Fornire all’Utente Finale la fattura, lo scontrino o il documento fiscale che debba essere emesso a seguito dell’acquisto da parte dell’Utente Finale del servizio o del pacchetto riscattabile per i servizi prestati nel centro dell’Utente Professionale, indicando l’importo totale, senza detrarre la commissione fatturata da TMT, e l’IVA, se del caso.
10. Disporre di tutti i permessi e le autorizzazioni amministrative necessarie e in corso di validità.
11. Utilizzare TIMP per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente; in particolare e senza limitazione, utilizzare TIMP in modo conforme a quanto previsto dalla Legge 11/2021, del 9 luglio, sulle misure di prevenzione e lotta contro la frode fiscale e con la normativa fiscale vigente in ogni momento.
12. Fare un uso diligente dei contenuti e dei servizi accessibili da TIMP.

13. Responsabilità

TMT garantirà, per quanto ragionevolmente possibile e nei limiti stabiliti nelle presenti Condizioni, il corretto funzionamento del software TIMP. Tuttavia, TMT non sarà responsabile di eventuali interruzioni dell’accesso dovute a cause al di fuori del proprio controllo, quali incidenti nelle reti di comunicazione, attività di manutenzione dei programmi, risoluzione di incidenti, tra le altre; pur impegnandosi con la massima diligenza affinché non si verifichino. Per quanto riguarda le interruzioni programmate o note, TMT avviserà l’Utente Professionale con un ragionevole preavviso, declinando qualsiasi responsabilità per l’impossibilità di accesso al software da parte dell’Utente Professionale.

TMT è un mero prestatore di servizi di intermediazione e pertanto non sarà responsabile dei contenuti che l’Utente Professionale possa ospitare nel proprio account in TIMP. Qualsiasi danno o pregiudizio che i contenuti o le informazioni ospitati dall’Utente Professionale in TIMP possano causare a terzi sarà di esclusiva responsabilità dell’Utente Professionale. TMT agirà con la dovuta diligenza non appena venga a conoscenza della violazione di diritti di terzi.

TMT non è parte del rapporto contrattuale che ciascun Utente Professionale instaura con i rispettivi Utenti Finali, pertanto non sarà responsabile nei confronti di tali Utenti Finali. L’Utente Professionale è l’unico responsabile dell’adempimento dei propri obblighi verso gli Utenti Finali. A titolo esemplificativo e non limitativo, TMT non sarà responsabile della corretta prestazione dei servizi offerti dall’Utente Professionale, anche qualora utilizzi TIMP per la gestione delle prenotazioni, delle agende e degli utenti finali, né di quelli il cui pagamento sia stato gestito tramite TIMP, fatto salvo quanto previsto nelle presenti condizioni in merito alla politica di rimborso.

TMT non esercita alcun controllo sui contenuti che gli Utenti Professionali possano pubblicare né si assume alcuna responsabilità per tali contenuti, né ha alcun obbligo di supervisionarli o monitorarli. L’Utente Professionale è l’unico responsabile dei contenuti che rende pubblici.

Inoltre, in caso di reclamo da parte dell’Utente Finale, l’Utente Professionale manleva TMT da ogni responsabilità. In tal senso, l’Utente Professionale dichiara di essere a conoscenza che, qualora l’Utente Finale presenti un reclamo contro TMT, TMT lo indirizzerà all’Utente Professionale affinché possa gestire il proprio reclamo.

In caso di reclamo da parte dell’Utente Professionale per inadempimento e/o danni di qualsiasi tipo derivanti dall’uso di TIMP, l’Utente Professionale accetta che TMT risponderà al massimo fino all’importo della quota mensile pagata dall’Utente Professionale per il periodo in cui si sia verificato l’incidente o si sia causato il danno.

L’Utente Professionale accetta e riconosce che eventuali reclami che l’Utente possa presentare relativi alla qualità o alla diligenza nell’erogazione del servizio da lui prestato saranno a carico dell’Utente Professionale.

Inoltre, l’Utente Professionale dichiara di essere a conoscenza che il software TIMP non è progettato per soddisfare le sue esigenze particolari, ma è destinato al raggiungimento di una finalità generale. Non si garantisce che le prestazioni del programma siano quelle che, a giudizio dell’Utente Professionale, dovrebbero essere soddisfatte, né che rispondano a sue particolari esigenze.
In relazione all’hardware che TIMP possa fornire all’Utente Finale, in particolare il Dispositivo, TIMP non sarà responsabile di alcun aspetto derivante dal Dispositivo, siano essi guasti di accesso, errori di validazione, interruzioni del servizio o incidenti derivanti da problemi di connettività, mancanza di copertura, interruzioni elettriche, installazione errata, guasti nell’infrastruttura del Centro o uso contrario alla documentazione tecnica. La garanzia e la copertura saranno quelle offerte dal produttore come specificato nel paragrafo 5.4 di queste Condizioni.

14. Divieti

È vietato qualsiasi uso diverso dalla finalità di TIMP indicata nelle presenti condizioni; l’Utente Professionale dovrà rispondere dei danni e dei pregiudizi che causi a seguito dell’inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi previsti nelle presenti condizioni.

È vietata la riproduzione totale o parziale del software TIMP, anche per uso personale, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma, permanente o transitoria; la traduzione, l’adattamento, l’arrangiamento o qualsiasi altra trasformazione e la riproduzione dei risultati di tali atti e qualsiasi forma di distribuzione pubblica, incluso il noleggio del software o qualsiasi cessione d’uso a terzi non autorizzati, nonché l’applicazione di reverse engineering a TIMP.

Tali atti costituiscono una violazione dei diritti di sfruttamento di TMT e possono costituire un reato contro la proprietà intellettuale.

15. Protezione dei dati

I dati forniti dagli Utenti Professionali in qualità di clienti di TMT sono trattati in conformità con quanto stabilito nella Politica sulla Privacy di TMT, pubblicata su
https://www.timp.pro/politica-de-privacidad

La prestazione dei servizi oggetto delle presenti Condizioni e delle condizioni particolari da parte di TMT agli Utenti Professionali comporta l’accesso da parte di TMT a dati personali di cui è responsabile l’Utente Professionale. In tal senso, in conformità alla normativa sulla protezione dei dati, TMT e l’Utente Professionale dovranno sottoscrivere il contratto di responsabile del trattamento che TMT mette a disposizione degli Utenti Professionali al momento della loro registrazione in TIMP. Tale contratto contiene le istruzioni che TMT deve seguire ai fini del trattamento dei dati personali per conto dell’Utente Professionale.

16. Configurazione delle informazioni personali

Da TIMP è possibile che gli Utenti Finali e gli Utenti Professionali possano accedere e aggiornare le informazioni del proprio profilo, sia tramite l’applicazione web sia tramite l’app mobile. Tali modifiche avranno effetto immediato una volta salvate e saranno recepite da TIMP per tenerne conto negli utilizzi successivi.

Un Utente Finale può richiedere all’Utente Professionale con cui ha acquistato servizi la disattivazione tramite l’app mobile, dal menu “Richiedi disattivazione”. L’Utente Professionale dovrà mettersi in contatto con l’Utente Finale per indicargli i passaggi da seguire.

17. Nullità o inefficacia delle clausole

Qualora una qualsiasi clausola inclusa nelle presenti Condizioni fosse dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia riguarderà tale disposizione o, se del caso, la parte della stessa che risulti nulla o inefficace, considerandosi tale disposizione totalmente o parzialmente come non inclusa, restando esigibili gli altri accordi inclusi nelle Condizioni.

18. Legislazione applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni saranno regolate e interpretate in conformità alla legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito. Per la risoluzione di qualsiasi questione litigiosa tra TMT e l’Utente Professionale derivante dall’interpretazione, esecuzione o adempimento delle presenti condizioni, saranno competenti i tribunali della città di Valencia, con espressa rinuncia a qualsiasi altro foro che potesse corrispondere.