Come stabilire il prezzo delle tue sessioni online

Per molti centri è difficile stabilire un prezzo specifico per le sessioni online.

In situazioni come quella in cui ci ha portato la pandemia COVID-19, offrire i propri servizi online è l’unico modo per la maggior parte delle aziende di continuare a ricevere entrate, ma non è facile decidere quale debba essere la tariffa per le sessioni online.

Molti centri, infatti, non stabiliscono nemmeno un prezzo e finiscono per offrire i loro servizi online a costo zero, una decisione comprensibile e generosa che, se il confino si prolunga, potrebbe costringere molti di loro a chiudere.

Per questo motivo, ti spiegheremo perché dovresti prendere in considerazione la possibilità di continuare a far pagare i tuoi servizi anche se li offri online e ti forniremo una serie di indicazioni che ti aiuteranno a stabilire una tariffa equa per i tuoi clienti e per te stesso.

Andiamo avanti.

Anche se tutti sono confinati in casa, molte persone hanno bisogno di mantenere le loro abitudini precedenti per quanto questa situazione lo permetta.
Le ragioni sono varie, ma le principali sono legate al mantenimento del benessere fisico e mentale: mantenere una routine aiuta ad affrontare le lunghe ore in casa.

Molte di queste abitudini richiedono la supervisione di un professionista ed è qui che entri in gioco tu.
Se i tuoi clienti pagavano per i tuoi servizi prima della reclusione, perché non dovrebbero farlo ora se puoi offrirli online?

Mantenere il legame con loro ti aiuterà a fidelizzarli durante questo periodo, in modo che continuino a essere presenti anche quando tornerai alla normalità.
D’altra parte, far pagare i tuoi servizi online aumenterà il valore del tuo lavoro da casa e tu e i tuoi clienti farete la vostra parte per mantenere l’economia su piccola scala in questi giorni.

Naturalmente ci sono sempre casi molto diversi: alcuni clienti potrebbero non avere un lavoro al momento, ma questo non è sempre un ostacolo al pagamento di un corso. Valuta attentamente ogni singolo caso e tieni delle opzioni nella manica per questi clienti che si trovano in una situazione particolare, come ad esempio un servizio aggiuntivo gratuito che ti permetta di rimanere in contatto con loro e di mantenere la loro fedeltà alla tua attività.

Per stabilire il prezzo dei tuoi servizi online puoi considerare i seguenti fattori:

È possibile che il fatto di tenere sessioni online faccia una differenza sostanziale nei contenuti che puoi offrire via internet, sia perché sono di natura molto pratica, sia perché il fatto di essere online modifica notevolmente l’ambiente più favorevole alla fruizione del servizio.

In questo caso è ovvio che dovrai trovare un prezzo migliore rispetto alle lezioni frontali, in base alla differenza del servizio ora che lo offri online.

Puoi stilare un elenco delle caratteristiche che il tuo servizio offre e depennare quelle che non puoi offrire online o che non hanno la stessa qualità di quelle offerte di persona.
Questo servirà a sottrarre la percentuale di funzioni non offerte online dal prezzo in loco.

Offri lo stesso numero di sessioni online per un’attività rispetto a quando erano faccia a faccia?
In tal caso, il prezzo per sessione basato su questo parametro potrebbe rimanere invariato.

D’altra parte, se a causa della maggiore disponibilità dei tuoi utenti , ora offri più sessioni online per un’attività che di persona, potresti considerare di abbassare il prezzo di ogni sessione per riportare il fatturato totale dell’attività alle cifre precedenti al conferimento.

Molti clienti apprezzano molto il fatto che un servizio sia fornito dal loro professionista abituale.

Se hai diversi professionisti nel tuo centro ma in questi giorni ti occupi solo delle sessioni online, potrebbe essere una buona idea compensare i tuoi clienti con una riduzione del prezzo della sessione per l’impossibilità di trattare con il loro professionista abituale.

Se invece sei sempre stato l’unico a offrire i servizi del tuo centro, la tariffa abituale potrebbe essere la stessa anche in formato online.

Molte aziende possiedono macchinari altamente specializzati e altri oggetti altrettanto specifici per il loro settore che difficilmente saranno presenti in qualsiasi abitazione.

Per questo motivo, se queste risorse fanno spesso parte dei tuoi servizi faccia a faccia, ha senso considerare una riduzione dell’onorario. Considera la misura in cui sono una parte essenziale delle tue sessioni e le alternative disponibili in quasi tutte le famiglie per stabilire un compenso ragionevole.

Tenendo conto di questi fattori , puoi stabilire delle tariffe adeguate per i tuoi servizi online.
Non farti prendere dal panico se riduci i prezzi in modo considerevole: finché sono equi e coerenti con la situazione attuale, saranno sempre un’opzione migliore rispetto all’offerta dei tuoi servizi a costo zero.

Puoi anche ideare risorse aggiuntive che aggiungano valore alle tue sessioni online, non solo per mantenere un prezzo equo per i tuoi servizi, ma anche per differenziare la modalità online da quella faccia a faccia in termini di contenuti.

In fin dei conti, in uno scenario come quello attuale, quando riaprirai sarai probabilmente in grado di offrire le tue sessioni faccia a faccia a un numero ridotto di persone, dando vita a un sistema ibrido “faccia a faccia-online”, che ti permetterà di assistere gran parte degli utenti del centro online.