5 passi per proteggere i dati dei tuoi clienti
Nella tua attività devi proteggere i dati dei tuoi clienti.
Ti mostriamo come farlo.
admin timp
·
Tempo di lettura: 5 min.
13 Gennaio 2020
Viviamo in un mondo di informazioni, dove abbiamo un accesso più facile che mai a tutti i dati di cui abbiamo bisogno nella nostra vita quotidiana e l’uso di programmi di gestione aziendale, come il software di TIMP, ci semplifica la vita.
Molti degli strumenti che utilizziamo funzionano con una connessione a internet – molti di essi operano addirittura direttamente nel cloud – e questo ci offre molti vantaggi, come gli aggiornamenti in tempo reale, l’utilizzo di più dispositivi, i backup memorizzati direttamente sul server, ecc.
Questo aspetto è ancora più importante nel caso di un’azienda, in quanto è inevitabile conservare i dati dei clienti – oggi quasi sempre online – per fornire un servizio, con la conseguente necessità di proteggere tali informazioni.
Utilizzare TIMP per la gestione della tua attività è un vantaggio anche da questo punto di vista e presto scoprirai perché.
5 cose da tenere a mente per proteggere i dati aziendali
Prima di tutto, calma.
Questa situazione non è molto diversa dal chiudere a chiave la porta di casa: se non lo facciamo, i nostri beni sono a rischio, ed è per questo che abbiamo imparato a prendere le precauzioni necessarie, giusto?
Lo stesso vale per un’azienda: per poter servire i nostri clienti dobbiamo conoscere i loro dati fondamentali.
Una volta che li abbiamo , è nostro dovere proteggerli bene.
Come fare?
Diamo un’occhiata:
Utilizza un sistema di gestione completo per la tua attività
Innanzitutto, scegli un software specializzato che ti aiuti a memorizzare ed elaborare i dati personali dei tuoi clienti.
Un buon esempio è un CRM (Customer Relationship Management) o un software di gestione completo.
In questo senso, TIMP è un esempio eccellente, in quanto ti permette di memorizzare i dettagli di ogni cliente in un file personale che potrai consultare ogni volta che ne avrai bisogno.
È molto meglio che farlo in un foglio di calcolo e ti permette anche di avere tutte le informazioni memorizzate criptate, in modo che siano al sicuro su internet.
Scegli un programma che soddisfi i più alti standard di sicurezza.
Il programma scelto deve essere conforme agli standard di sicurezza per la protezione dei dati.
Per scoprirlo, assicurati che cripti i dati che memorizzi.
Un modo per scoprirlo è verificare che utilizzi un certificato SSL: controlla che il suo url sia preceduto da “https://”, dove la presenza della S è la chiave.
Questo indicherà che i dati che i tuoi clienti inseriscono, ad esempio attraverso il sito web di prenotazione quando vogliono programmare una sessione presso il tuo centro, sono criptati per rimanere sicuri.
D’altra parte, il tuo software gestionale dovrebbe effettuare backup regolari per mantenere i dati archiviati aggiornati e protetti in modo da non perderli.
Noi di TIMP applichiamo queste e altre misure per garantire la sicurezza dei tuoi dati e di quelli dei tuoi clienti.
Tuttavia, anche tu devi seguire alcune linee guida per rafforzare la sicurezza dei dati che tratti.
Vediamole di seguito.
Crea clausole di riservatezza per i tuoi dipendenti
Dal momento che il software gestionale che utilizzi conterrà informazioni sensibili, è di buon senso assicurarsi che chiunque vi abbia accesso lo utilizzi in modo appropriato.
A tal fine, redigi una clausola di riservatezza che rifletta gli obblighi di ciascun dipendente in merito alla protezione dei dati archiviati alla base del programma e falla firmare.
Si tratta di un’operazione che dovresti fare anche se lavorassi con carta e penna, quindi l’unica cosa che cambia è il fatto di avere queste informazioni in un sistema di gestione computerizzato, che rende il tuo lavoro molto più semplice.
Gestisci i permessi di accesso al pannello di controllo
Nella dashboard TIMP, ogni dipendente del centro ha permessi chiaramente definiti per accedere alle diverse sezioni.
Come persona che gestisce il centro, hai il potere di dare a ciascun professionista del tuo staff permessi specifici per gestire l’attività del centro: dal vedere solo il numero di persone che vengono a lezione oggi al poter accedere alle diverse funzioni della sezione contabile della tua attività, compresi ovviamente i dati di contatto dei tuoi clienti.
Decidi quali informazioni sono accessibili a ciascun dipendente in base alle sue competenze in azienda.
Crea account separati per ogni dipendente
Naturalmente, è fondamentale che ogni persona che accede al pannello di controllo del tuo strumento di gestione abbia una propria password, in modo che possa lavorare solo con le informazioni che gli corrispondono in base ai permessi che gli concederai.
Assicurati di tenere al sicuro tutte le loro password e che non le condividano tra loro.
E per una maggiore sicurezza sotto questo aspetto, nel pannello di controllo TIMP puoi consultare in tempo reale le attività che ciascuno dei tuoi professionisti svolge nel centro, così come le sezioni a cui accede durante la sua giornata lavorativa.
Come hai visto, TIMP è un sistema di gestione che ti garantisce tutte le funzionalità necessarie per soddisfare i tuoi clienti senza trascurare l’integrità delle loro informazioni.
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