{"id":25276,"date":"2020-05-21T12:06:46","date_gmt":"2020-05-21T10:06:46","guid":{"rendered":"https:\/\/timp.pro\/2020\/05\/21\/ilbalconeditimp-le-conclusioni-dei-responsabili\/"},"modified":"2020-05-21T12:06:46","modified_gmt":"2020-05-21T10:06:46","slug":"ilbalconeditimp-le-conclusioni-dei-responsabili","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/timp.pro\/it\/ilbalconeditimp-le-conclusioni-dei-responsabili\/","title":{"rendered":"#IlBalconeDiTIMP: le conclusioni dei responsabili"},"content":{"rendered":"<div class=\"trix-content\">\n<div>\n<br \/>C\u00f3mo pasa el tiempo. Durante el periodo de confinamiento en Espa\u00f1a a ra\u00edz de la emergencia sanitaria por COVID-19, <strong>en TIMP hemos salido al balc\u00f3n para saludar a un buen n\u00famero de gerentes de centros<\/strong> que usan nuestra herramienta.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>La idea era <strong>conocer c\u00f3mo se estaban adaptando a esta nueva situaci\u00f3n<\/strong> y qu\u00e9 medidas pon\u00edan en marcha para superarla de la mejor manera posible.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Algo m\u00e1s de dos meses despu\u00e9s, muchos centros ya vuelven a abrir sus puertas intentando recuperar poco a poco la normalidad de la que disfrut\u00e1bamos antes del estado de alarma.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>As\u00ed pues, ha llegado el momento de cerrar nuestro balc\u00f3n particular y <strong>hacer un repaso a los puntos m\u00e1s interesantes que hemos ido tratando<\/strong> a lo largo de estas charlas con nuestros vecinos.<\/p>\n<\/div>\n<h2>#ElBalc\u00f3nDeTIMP: el testimonio de los gerentes<\/h2>\n<div>\n<br \/>A lo largo de nuestras <strong>12 charlas con distintos gerentes de negocio<\/strong> hemos podido extraer un conjunto de <strong>conclusiones muy interesantes<\/strong>. Estas son las principales:<\/p>\n<\/div>\n<h3>La necesidad del servicio online<\/h3>\n<div>\n<br \/>Como nos contaba Julia Arteaga, tras una situaci\u00f3n como esta se hace evidente que poder <strong>ofrecer los servicios mediante el canal online es ya una necesidad<\/strong> y no solamente una opci\u00f3n.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Algo en lo que coincide tambi\u00e9n Patricia Alba, que hace hincapi\u00e9 en la urgencia de <strong>seguir trabajando para mejorar ese aspecto de su negocio<\/strong>. Como el suyo, muchos centros est\u00e1n avanzando para sacar el m\u00e1ximo partido a la v\u00eda online, y aquellos que ni siquiera se lo hab\u00edan planteado a\u00fan deben ponerse al d\u00eda cuanto antes.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Ver\u00f3nica Alonso incide igualmente en este aspecto, y a\u00f1ade que aunque se eche en falta la calidez que aporta estar cara a cara con los alumnos, <strong>ofrecer clases en l\u00ednea es un camino a seguir incluso con el centro abierto<\/strong> y las clases presenciales en marcha.<\/p>\n<\/div>\n<h3>La transformaci\u00f3n digital es posible<\/h3>\n<div>\n<br \/>Por su parte, Yurena M\u00e9ndez nos comenta que todo <strong>el proceso de transformaci\u00f3n digital no es ninguna utop\u00eda<\/strong>, especialmente <strong>si se cuenta con las herramientas adecuadas y las ganas de adaptarse<\/strong> en tiempo r\u00e9cord a una situaci\u00f3n imprevista como la que se ha vivido en los \u00faltimos meses.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Como dice Fernando Mart\u00ednez, lo fundamental es <strong>actuar a tiempo aunque el plan no sea perfecto<\/strong>: a partir de ah\u00ed siempre se pueden a\u00f1adir mejoras, pero dar opciones online a los clientes lo antes posible es un primer paso elemental.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Y Miriam Prieto nos recalca <strong>la gran importancia de diversificar el negocio<\/strong>, ya que para muchos clientes <strong>la parte presencial del mismo ser\u00e1 imprescindible y para otros lo ser\u00e1 la online<\/strong>, con lo cual <strong>ambas vertientes deben convivir<\/strong> para poder abarcar todas sus necesidades.<\/p>\n<\/div>\n<h3>La importancia de ser solidarios y cuidar de los nuestros<\/h3>\n<div>\n<br \/>H\u00e9ctor y Marcos no dudan en <strong>mostrar su apoyo incondicional a aquellos profesionales que se la juegan cada d\u00eda<\/strong> para que el resto de la gente se mantenga sana y a salvo: personal sanitario, trabajadores log\u00edsticos y de reparto, etc.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Lo mismo opina Isaac Fern\u00e1ndez, que <strong>hace extensible esta solidaridad tambi\u00e9n al alumnado<\/strong>, destacando que a partir de ahora <strong>el valor de \u201clo presencial\u201d va a ser sin duda incalculable<\/strong> en un mundo donde cada vez se trabaja m\u00e1s a distancia.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Javier Carbajo destaca a su vez que <strong>el principal activo con el que cuenta todo negocio es su propio equipo de profesionales y los clientes<\/strong> a los que da servicio. <strong>Cuidarlos bien es fundamental<\/strong> -m\u00e1s si cabe en un momento como el actual- para que todo siga adelante.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>En esa l\u00ednea nos habla tambi\u00e9n Silvia Palomo, al asegurar que cuando empez\u00f3 todo <strong>apost\u00f3 por dar apoyo emocional a sus alumnas en un momento tan complicado<\/strong>, pregunt\u00e1ndoles qu\u00e9 necesitaban y as\u00ed poder trazar la hoja de ruta para las semanas siguientes.<\/p>\n<\/div>\n<h3>Reconvertirse puede ser la clave<\/h3>\n<div>\n<br \/>Andrea y Joan lo tienen muy claro: <strong>reinventarse es fundamental<\/strong>, especialmente en aquellos centros que ofrecen un servicio como el suyo, la fisioterapia, en el que el trabajo manual con el paciente es el d\u00eda a d\u00eda. <strong>Durante el confinamiento han creado nuevos servicios exclusivamente a trav\u00e9s de internet<\/strong> para que sus clientes puedan aliviar sus dolencias desde el hogar.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Finalmente, Ram\u00f3n L\u00f3pez afirma que durante estas semanas \u00e9l y su equipo <strong>han tenido la oportunidad de poner en marcha servicios en l\u00ednea<\/strong> cuya idea ya ten\u00edan en mente antes del confinamiento, pero que por el peso presencial del yoga siempre se quedaban en el tintero. As\u00ed, <strong>la necesidad de orientarse hacia lo online ha acelerado su dise\u00f1o definitivo<\/strong> y su implementaci\u00f3n en el negocio.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Como ves, cada testimonio es una vivencia de primera mano que podr\u00edamos aunar en la siguiente frase: <strong>reconvertir el negocio para ofrecer servicios online es posible<\/strong> en muchos casos <strong>y tan necesario como velar por las necesidades del equipo y los clientes<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>Con esta reflexi\u00f3n colectiva cerramos las puertas de este balc\u00f3n, deseando que la pr\u00f3xima vez que nos asomemos sea para celebrar que, juntos, <strong>hemos encarado el futuro con determinaci\u00f3n, trabajo duro y la tecnolog\u00eda que hace posible llegar a los clientes<\/strong> hasta en los momentos m\u00e1s complicados.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<br \/>\u00a1Hasta siempre!\u00a0<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c8 il momento di ricordare le migliori riflessioni che ci ha lasciato il nostro balcone speciale.<\/p>\n","protected":false},"author":233048127,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[760843574],"tags":[],"class_list":["post-25276","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-senza-categoria"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.4 - 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