{"id":25274,"date":"2020-05-11T07:23:22","date_gmt":"2020-05-11T05:23:22","guid":{"rendered":"https:\/\/timp.pro\/2020\/05\/11\/ilbalconeditimp-oggi-salutiamo-fernando-martinez\/"},"modified":"2020-05-11T07:23:22","modified_gmt":"2020-05-11T05:23:22","slug":"ilbalconeditimp-oggi-salutiamo-fernando-martinez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/timp.pro\/it\/ilbalconeditimp-oggi-salutiamo-fernando-martinez\/","title":{"rendered":"#IlBalconeDiTIMP: oggi salutiamo Fernando Mart\u00ednez"},"content":{"rendered":"
\n
Nuestro vecino Fernando Mart\u00ednez<\/strong> es gerente de Ubuky Studio<\/strong><\/a>, un centro de yoga ubicado en El Prat de Llobregat que busca ofrecer a sus clientes una experiencia total: un espacio donde sentirse mejor practicando esta disciplina desde antes incluso de empezar la clase<\/strong>, y tambi\u00e9n despu\u00e9s de terminarla.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n
En nuestra animada charla desde el balc\u00f3n hemos tocado varios aspectos de la gesti\u00f3n de un centro durante una situaci\u00f3n de confinamiento, y Fernando ha hecho hincapi\u00e9 en la necesidad de actuar a tiempo para dar servicio a los clientes<\/strong>, aunque la estrategia llevada a cabo se vaya puliendo con el paso de los d\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n
\u00bfQuieres saber c\u00f3mo lo ha hecho? Desc\u00fabrelo a continuaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n

Fernando, \u00bfc\u00f3mo has afrontado la situaci\u00f3n estas semanas de confinamiento?<\/h3>\n
Con mucha paciencia y organizaci\u00f3n en los tiempos de la jornada diaria para trabajar y atender a mi hija de 4 a\u00f1os, la cual demanda mucha m\u00e1s atenci\u00f3n en juegos y aprendizaje.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n

\u00bfQu\u00e9 medidas hab\u00e9is tomado t\u00fa y tus profesionales?<\/h3>\n
\nNo dud\u00e9 ni un minuto en parar las clases y cerrar el estudio en cuanto salt\u00f3 la alarma<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n
Lo primero fue pensar en protegernos todos para evitar un nuevo foco de contagio en la ciudad. Todo el equipo y alumnos lo entendieron a la perfecci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n

\u00bfHab\u00e9is podido adaptar alguno de vuestros servicios al formato online? \u00bfC\u00f3mo lo hab\u00e9is hecho?<\/h3>\n
A contrareloj, y con un rumbo algo incierto por las prisas y nervios, pusimos en marcha en la primera semana una canal YouTube para empezar a dar servicio online sin ning\u00fan patr\u00f3n<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n
A lo largo de estos d\u00edas hemos mejorado los v\u00eddeos, est\u00e9tica del canal y continuidad de los v\u00eddeos<\/strong> realizados por las profesoras desde su lugar de confinamiento.<\/p>\n<\/div>\n

\u00bfEst\u00e1is utilizando el muro y el buz\u00f3n de TIMP para enviar clases en v\u00eddeo?<\/h3>\n
\nEl muro, buz\u00f3n y sistemas de comunicaci\u00f3n de TIMP est\u00e1n siendo imprescindibles<\/strong> como herramienta para comunicar a todos los alumnos estos acontecimientos y avisos de forma \u00e1gil y efectiva.<\/p>\n<\/div>\n

En el caso de las sesiones en v\u00eddeo, \u00bfc\u00f3mo responden vuestros clientes?<\/h3>\n
Vamos a dejar el canal de YouTube para continuar subiendo v\u00eddeos de los estilos que practicamos de yoga en el studio con caracter\u00edsticas espec\u00edficas de forma p\u00fablica, y as\u00ed tener una plataforma m\u00e1s para el seguimiento de nuestro trabajo.<\/p>\n<\/div>\n
En mayo nos reinventamos y unificamos todas las tarifas en una sola: clases online<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n
Como siempre los cambios dan miedo y requieren riesgos, pero muchos de los alumnos son los que nos han dado apoyo<\/strong> para continuar.<\/p>\n<\/div>\n

\u00bfTen\u00e9is pensado realizar clases online en directo? \u00bfDe qu\u00e9 actividades? \u00bfQu\u00e9 herramienta vais a usar para ello?<\/h3>\n
S\u00ed, clases online de yoga, meditaci\u00f3n y coaching a trav\u00e9s de la app TIMP junto a ZOOM en streaming<\/strong> para todos los alumnos incondicionales que tenemos y para quien quiera unirse.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n
Una clase a la semana, (adem\u00e1s de alguna extra con alg\u00fan invitado), que si no puedes asistir se grabar\u00e1 para compartirla mediante un link privado.<\/p>\n<\/div>\n

Como gestor de centro y a nivel profesional, \u00bfqu\u00e9 aprendizaje crees que puedes extraer de esta situaci\u00f3n?<\/h3>\n
Esta situaci\u00f3n me ha hecho creer a\u00fan m\u00e1s en mi trabajo dentro y fuera del estudio<\/strong> por la fidelidad que nos muestran los alumnos, y tambi\u00e9n valorar el hecho de tener un equipo a la altura<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n

Ahora que no atiendes presencialmente a tus clientes y quiz\u00e1 dispones de m\u00e1s tiempo, \u00bfest\u00e1s trabajando en \u00e1reas de gesti\u00f3n de tu centro en las que antes no pod\u00edas centrarte? \u00bfCu\u00e1les son?<\/h3>\n
S\u00ed, he retomado el env\u00edo de <\/strong>newsletters<\/em><\/strong> o boletines a los suscriptores y alumnos<\/strong> de forma m\u00e1s continua, mejorada y de calidad.<\/p>\n<\/div>\n

Para terminar, Fernando, \u00bfqu\u00e9 pr\u00e1ctica o ejercicio aconsejas que hagan tus clientes en casa?<\/h3>\n
Pr\u00e1cticas de respiraci\u00f3n consciente para mejorar la capacidad de pensar, fluir y gestionar todos los retos…<\/p>\n<\/div>\n
Y por supuesto una buena clase de yoga<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n
No perder ni un minuto y actuar ante los obst\u00e1culos para seguir dando a los clientes un servicio de calidad<\/strong>. Esa es la clave que m\u00e1s destacamos de nuestra charla con Fernando, adem\u00e1s de la necesidad de valorar la importancia de un equipo humano a la altura<\/strong> de las circunstancias.<\/p>\n<\/div>\n
Nos despedimos de nuestro amigo dese\u00e1ndoles lo mejor a \u00e9l, a sus profesionales y a sus clientes.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n
Sin duda Ubuky Studio tiene la receta para seguir avanzando ante la adversidad.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n
\u00a1Hasta pronto!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il responsabile di Ubuky Studio ci parla del suo piano per servire i clienti fin dal primo momento.<\/p>\n","protected":false},"author":233048127,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[760843574],"tags":[],"class_list":["post-25274","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-senza-categoria"],"acf":[],"yoast_head":"\n#IlBalconeDiTIMP: oggi salutiamo Fernando Mart\u00ednez - TIMP<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/timp.pro\/it\/ilbalconeditimp-oggi-salutiamo-fernando-martinez\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"#IlBalconeDiTIMP: oggi salutiamo Fernando Mart\u00ednez - TIMP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Il responsabile di Ubuky Studio ci parla del suo piano per servire i clienti fin dal primo momento.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/timp.pro\/it\/ilbalconeditimp-oggi-salutiamo-fernando-martinez\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TIMP\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/timp.pro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-05-11T05:23:22+00:00\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin timp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@timp_pro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@timp_pro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin timp\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/timp.pro\/it\/ilbalconeditimp-oggi-salutiamo-fernando-martinez\/\",\"url\":\"https:\/\/timp.pro\/it\/ilbalconeditimp-oggi-salutiamo-fernando-martinez\/\",\"name\":\"#IlBalconeDiTIMP: oggi salutiamo Fernando Mart\u00ednez - 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