{"id":17134,"date":"2019-08-02T07:03:46","date_gmt":"2019-08-02T05:03:46","guid":{"rendered":"https:\/\/timp.pro\/2019\/08\/02\/le-chiavi-per-evitare-il-turnover-dei-membri-nel-tuo-centro\/"},"modified":"2019-08-02T07:03:46","modified_gmt":"2019-08-02T05:03:46","slug":"le-chiavi-per-evitare-il-turnover-dei-membri-nel-tuo-centro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/timp.pro\/it\/le-chiavi-per-evitare-il-turnover-dei-membri-nel-tuo-centro\/","title":{"rendered":"Le chiavi per evitare il turnover dei membri nel tuo centro"},"content":{"rendered":"
\n
Quando si tratta di attirare e fidelizzare i clienti nei centri benessere e fitness, l’elevato turnover degli iscritti<\/strong> \u00e8 un fattore chiave.
\nSe non prestiamo attenzione a questo parametro, ci\u00f2 rappresenta un serio ostacolo alle misure che possiamo adottare contro l’abbandono degli abbonamenti al<\/strong> nostro centro. <\/p>\n<\/div>\n
In una breve panoramica statistica scopriamo che, all’inizio di un anno finanziario, il fatturato dei centri sportivi pu\u00f2 raggiungere in media il 70%.
\nSi tratta di una cifra molto elevata tra i settori dei servizi.
\nInoltre, pone un’ulteriore difficolt\u00e0 a qualsiasi piano di fidelizzazione. <\/p>\n<\/div>\n
Prima di studiare le possibili soluzioni, \u00e8 opportuno fare una diagnosi chiara e sintetica delle cause.<\/strong> Possiamo indicare i seguenti fattori che spiegano questo elevato livello di turnover:<\/p>\n<\/div>\n
    \n
  1. Il reclutamento dei servizi \u00e8 spesso guidato da un fattore forte<\/strong> ma singolo.
    \nQuando questo fattore si affievolisce, gli altri fattori non compaiono e l’interesse diminuisce. <\/li>\n
  2. \nNon vedere realizzate alcune aspettative<\/strong> o incontrare ulteriori difficolt\u00e0 nel vederle realizzate in tempi ragionevoli.<\/li>\n
  3. \nL’interferenza dei periodi di vacanza<\/strong> che tendono a interrompere la pratica sportiva regolare.
    \nInterruzioni che portano a un cambio di fornitore di servizi. <\/li>\n
  4. \nMancanza di incentivi motivanti<\/strong> per alimentare lo sforzo che lo sport, anche a livello amatoriale, richiede.<\/li>\n<\/ol>\n

    Idee e mezzi per implementare un programma di fidelizzazione<\/h2>\n
    Un buon piano di fidelizzazione<\/strong> influisce sull’intero approccio al servizio.
    \nFin dal primo contatto per informare un potenziale cliente, stiamo gi\u00e0 stabilendo dei legami di impegno.
    \nIl compito di un piano efficace \u00e8 quello di aggiungere piccole conquiste che creino un forte legame tra il consumatore e il marchio,<\/strong> rendendolo riluttante a provare altre alternative. <\/p>\n<\/div>\n
    Di conseguenza, possiamo proporre i seguenti suggerimenti:
    <\/strong>\n<\/div>\n
      \n
    1. Come gi\u00e0 detto, i programmi di fidelizzazione<\/strong> iniziano dal primo contatto.
      \nUn software di prenotazione<\/strong> progettato per creare un ambiente di fiducia e agilit\u00e0 del servizio \u00e8 sempre un valido supporto. <\/li>\n
    2. \nUna corretta segmentazione dei clienti<\/strong> per facilitare un trattamento personalizzato.
      \nI dati che il centro sportivo riceve su di loro sono essenziali per ottenere il giusto trattamento. <\/li>\n
    3. L’assegnazione di un tutor<\/strong> responsabile del monitoraggio dei progressi e delle difficolt\u00e0 incontrate \u00e8 un punto chiave nei centri che offrono una gamma variegata di servizi.
      \nIl focus specialistico sull’attivit\u00e0 da insegnare deve essere compatibile con una funzione di supervisione personalizzata.
      \nSi tratta di due responsabilit\u00e0 diverse e non trasferibili. <\/li>\n
    4. Gli oggetti con il logo del centro, i materiali di supporto o le applicazioni software brandizzate creano un legame molto forte.
      \nLa presenza, l’uso e il gradimento di questi supporti prolungano l’esposizione del cliente al centro al di l\u00e0 della partecipazione occasionale alle attivit\u00e0. <\/li>\n<\/ol>\n
      \nTIMP<\/a> \u00e8 un software gestionale per centri sportivi<\/strong> che \u00e8 l’alleato perfetto per applicare una metodologia di fidelizzazione completa ed efficace, una soluzione da non trascurare.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      L’elevato turnover dei soci \u00e8 un ostacolo alla crescita del tuo centro sportivo.
      \nScopri come ridurlo. <\/p>\n","protected":false},"author":233048127,"featured_media":8396,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-17134","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nLe chiavi per evitare il turnover dei membri nel tuo centro - TIMP<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/timp.pro\/it\/le-chiavi-per-evitare-il-turnover-dei-membri-nel-tuo-centro\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le chiavi per evitare il turnover dei membri nel tuo centro - TIMP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L'elevato turnover dei soci \u00e8 un ostacolo alla crescita del tuo centro sportivo. 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