{"id":17111,"date":"2020-08-14T08:25:24","date_gmt":"2020-08-14T06:25:24","guid":{"rendered":"https:\/\/timp.pro\/2020\/08\/14\/tag-crm-identificare-i-clienti-dopo-le-feste\/"},"modified":"2020-08-14T08:25:24","modified_gmt":"2020-08-14T06:25:24","slug":"tag-crm-identificare-i-clienti-dopo-le-feste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/timp.pro\/it\/tag-crm-identificare-i-clienti-dopo-le-feste\/","title":{"rendered":"Tag CRM: identificare i clienti dopo le feste"},"content":{"rendered":"
\n
Torniamo ancora una volta a parlare del modulo CRM che hai a disposizione nella tua dashboard TIMP.<\/a>
\nQuesta volta \u00e8 il turno dei Tag CRM<\/strong>: <\/strong>uno strumento fantastico per individuare rapidamente i clienti con cui vuoi effettuare un’azione specifica.<\/p>\n

In questo caso, con l’arrivo di settembre e il ritorno alla routine, \u00e8 il momento ideale per lanciare una comunicazione agli utenti del tuo centro che hanno interrotto la loro attivit\u00e0 durante l’estate.<\/strong><\/p>\n

Assicurati che tornino!<\/p>\n

\n<\/div>\n

Tag CRM: a cosa servono?<\/h2>\n
\n

I tag ti aiutano a segmentare i tuoi clienti <\/strong>in base a diverse categorie: gusti, interessi, posizione nel centro… Una volta segmentati, \u00e8 molto pi\u00f9 facilerealizzare azioni mirate ai clienti<\/strong> che ti interessano<\/strong> in base al loro profilo. In questo caso, prepareremo il terreno per riconquistare i clienti del tuo centro che hanno smesso di venire durante l’estate.<\/p>\n

\n<\/div>\n

Etichetta i tuoi clienti<\/h2>\n
Vediamo come funziona il processo.
\nVedrai che \u00e8 davvero semplice. <\/p>\n<\/div>\n

Crea un’etichetta<\/h3>\n
La prima cosa da fare \u00e8 creare una nuova etichetta<\/strong>.
\nPer farlo, vai nella sezione CRM della tua dashboard TIMP<\/strong> e clicca sulla scheda “Tag”<\/strong>.
\nUna volta l\u00ec, seleziona l’opzione “Nuova etichetta”<\/strong>. <\/p>\n

Nella finestra che si apre daremo un nome all’etichetta<\/strong> che abbiamo creato.
\nIn questo caso, “Summer leavers”<\/strong> sar\u00e0 utilizzato per identificare i clienti che non hanno rinnovato la loro quota a luglio (o nel mese che preferisci): <\/p>\n

\n<\/figure>\n

Se vuoi, puoi scrivere una breve descrizione per l’etichetta e darle un colore <\/strong>proprio . <\/strong>
\nIn questo esempio abbiamo utilizzato il giallo. <\/p>\n

Quando clicchi su “Crea etichetta”<\/strong>, questa apparir\u00e0 nell’elenco delle etichette<\/strong> di questa sezione.<\/p>\n<\/div>\n

\n
\n<\/figure>\n

Aggiungi l’etichetta ai client corrispondenti<\/h3>\n

Ora che hai creato il tag “Abbandono in estate”, \u00e8 il momento di cercare i clienti che non hanno rinnovato il pagamento mensile<\/strong> a luglio. <\/p>\n

Una volta individuati, vai alla scheda di ciascuno e vedrai un menu a tendina chiamato “Tag”: seleziona il tag che desideri e aggiungilo alla scheda del cliente<\/strong>.
\nPuoi aggiungere tutti i tag che vuoi al loro profilo. <\/p>\n

\n<\/figure>\n

In questo esempio, velocizzerai maggiormente questo processo se avrai preparato l’etichetta in anticipo e se etichetterai i clienti quando smetteranno di rinnovare la loro quota<\/strong>, piuttosto che farlo a posteriori.<\/p>\n

\n<\/div>\n

Filtra i tuoi clienti per tag<\/h3>\n
Hai gi\u00e0 creato l’etichetta e l’hai applicata ai clienti che non sono venuti in estate. <\/p>\n

In questo modo, quando sar\u00e0 il momento di lanciare, ad esempio, una campagna e-mail per incoraggiarli a tornare dopo l’estate, dovrai solo filtrarli in base al tag: “Abbandono estivo”.<\/strong><\/p>\n

Ed ecco fatto: hai davanti a te l’elenco di quei clienti specifici<\/strong>, n\u00e9 uno in pi\u00f9 n\u00e9 uno in meno.
\nOra puoi far sapere loro che il tuo centro \u00e8 ancora aperto per loro a settembre. <\/p>\n

E come ciliegina sulla torta, ecco un’idea: e se in quell’email offrissi loro un’interessante promozione per il viaggio di ritorno?
\n\ud83d\ude09 <\/p>\n

Come puoi vedere, si tratta di un processo molto semplice ma che ti permette di effettuare qualsiasi azione solo con i clienti che consideri<\/strong>: contattarli, applicare uno sconto, attivare l’acquisto automatico… qualsiasi cosa sia necessaria in qualsiasi momento e in qualsiasi circostanza.<\/p>\n

Crea le tue etichette e non lasciarti sfuggire nulla!<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A settembre vuoi che i tuoi clienti tornino.
\nIdentificali con delle etichette e lancia una campagna! <\/p>\n","protected":false},"author":233048127,"featured_media":8340,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-17111","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nTag CRM: identificare i clienti dopo le feste - TIMP<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/timp.pro\/it\/tag-crm-identificare-i-clienti-dopo-le-feste\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Tag CRM: identificare i clienti dopo le feste - TIMP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A settembre vuoi che i tuoi clienti tornino. 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