{"id":17056,"date":"2021-03-29T12:03:00","date_gmt":"2021-03-29T10:03:00","guid":{"rendered":"https:\/\/timp.pro\/2021\/03\/29\/crm-per-principianti\/"},"modified":"2021-03-29T12:03:00","modified_gmt":"2021-03-29T10:03:00","slug":"crm-per-principianti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/timp.pro\/it\/crm-per-principianti\/","title":{"rendered":"CRM per principianti"},"content":{"rendered":"
\n
Sicuramente se stai leggendo questo articolo \u00e8 perch\u00e9 sei interessato a ottenere il massimo dai dati che puoi estrarre dai tuoi clienti.
\nMa prima di iniziare… Sai cos’\u00e8 esattamente un CRM? <\/p>\n

Dietro l’acronimo “CRM” si celano i termini“Customer Relationship Management”<\/strong>.
\n<\/p>\n

In altre parole, le pratiche e le strategie aziendali che servono ad<\/strong> analizzare le interazioni con i nostri clienti.<\/strong>Si tratta quindi di<\/strong> <\/strong>una raccolta di informazioni da tutti i punti di contatto con l’azienda<\/strong> per ottenere una gestione a 360 gradi delle vendite, del marketing e del servizio clienti.<\/p>\n

Cosa otterremo con tutti questi dati?
\nGrazie a questo tipo di moduli possiamo anticipare le tue esigenze e i tuoi desideri<\/strong>, aumentare le vendite e personalizzare le campagne di acquisizione dei clienti. <\/p>\n

Ma prima di tutto, suddividiamo questo strumento in quattro sezioni: Panoramica, Attivit\u00e0<\/em>, Funnel<\/em> e Tag<\/em>.<\/p>\n<\/div>\n

Riepilogo dell’occupazione del tuo centro<\/h3>\n
<\/div>\n
In questa prima scheda potrai vedere in modo molto semplificato un estratto dell’occupazione del tuo centro, tenendo conto delle sessioni che offri e delle prenotazioni effettuate <\/strong>al giorno o al mese.<\/p>\n

Ti verranno quindi presentate le seguenti informazioni sui tuoi utenti:<\/p>\n

Con prenotazione<\/strong>: Clienti che hanno una prenotazione per oggi.
Sono in coda:<\/strong> gli utenti che aspettano un calo in una delle tue classi per occupare un posto vacante.
Devono dei soldi:<\/strong> clienti che sono prenotati per oggi e che hanno una vendita in attesa di pagamento.<\/strong>
Compleanni: <\/strong>ti notifica i compleanni dei tuoi clienti in modo che tu possa congratularti con loro.<\/p>\n

\n<\/figure>\n

Inoltre, puoi anche vedere il numero totale di clienti con quote attive, il saldo disponibile, il saldo non utilizzato, quello non riservato e quello attivo.<\/p>\n

Infine, per non perderti nulla, puoi anche consultare gli ultimi funnel e le attivit\u00e0 pi\u00f9 urgenti create per essere completate come estratto.<\/p>\n<\/div>\n

Comunicare e assegnare compiti al tuo team<\/h3>\n
<\/div>\n
\nPer non dover ricorrere a WhatsApp per comunicare con il tuo team <\/strong>e i tuoi colleghi, il modulo CRM di TIMP ha questa finestra in cui puoi assegnare compiti a ciascuno dei tuoi dipendenti.<\/p>\n

Da questa sezione puoi indicare lo scopo del compito, fornire i dettagli, assegnarlo a un collega, fissare una scadenza e impostare un promemoria in modo che nessuno si dimentichi di un compito.<\/p>\n

\n<\/figure>\n

Una volta creata un’attivit\u00e0, questa verr\u00e0 ordinata come segue:<\/p>\n

Assegnati:<\/strong> compiti che ti sono stati assegnati e che quindi devono essere completati prima della scadenza.
Creato<\/strong>: potrai vedere i compiti che hai assegnato a un collega e supervisionare quelli ancora in sospeso.
Tutti:<\/strong> viene visualizzato un elenco completo del volume di lavoro da eseguire.<\/p>\n

Ma la parte migliore di questa sezione sono i promemoria, che arrivano via e-mail e sotto forma di notifica tramite TIMP Express.
\nIn questo modo non dovrai affidarti ad app esterne per comunicare questioni legate al lavoro. <\/p>\n<\/div>\n

Funnels: tieni traccia delle diverse fasi del tuo percorso del cliente<\/h3>\n
\n
Affinch\u00e9 questo strumento sia efficace al cento per cento, devi prefiggerti degli obiettivi. <\/p>\n

Cosa vuoi ottenere con i tuoi clienti?<\/strong> A seconda delle tue preferenze, puoi: fidelizzare i clienti, convertire, attrarre, recuperare i clienti che hanno abbandonato…<\/p>\n

<\/strong><\/p>\n

\n<\/figure>\n

Immagina che un nuovo cliente richieda informazioni sul tuo centro e che tu gli offra una lezione gratuita per capire il potenziale dei tuoi servizi.
\nIn quel momento devi organizzare questo processo per fasi e giorni per controllare quanto tempo ci vuole per ottenere questa conversione.
\nIn altre parole, il processo attraverso il quale il cliente passa: <\/p>\n


<\/strong>
Interesse – Prestazioni di prova – Nuovo cliente – Cliente non interessato<\/strong> Inoltre, per la massima efficienza, puoi assegnare a un professionista il compito di seguire questa procedura e aggiungere commenti per facilitarne la gestione.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

Tagga i tuoi clienti e intreccia la comunicazione in base ai loro interessi.<\/h3>\n
\n
L’obiettivo dei tag \u00e8 quello di segmentare i tuoi clienti per interessi, gusti, patologie…
\nCon questa opzione potrai creare e condividere con loro informazioni personalizzate in base alla loro realt\u00e0. <\/p>\n

Inoltre, una volta assegnati i tag a ciascuno dei tuoi utenti, potrai eseguire azioni di massa: scaricare un elenco, inviare una notifica personalizzata, ecc. <\/p>\n

\n<\/figure>\n<\/div>\n
\n

\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ottieni il massimo dai dati che puoi estrarre dai tuoi clienti.<\/p>\n","protected":false},"author":233048127,"featured_media":8182,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[],"tags":[],"class_list":["post-17056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCRM per principianti - TIMP<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/timp.pro\/it\/crm-per-principianti\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CRM per principianti - TIMP\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ottieni il massimo dai dati che puoi estrarre dai tuoi clienti.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/timp.pro\/it\/crm-per-principianti\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"TIMP\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/timp.pro\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-03-29T10:03:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/wp-timp-pro-wp-uploads.s3.eu-central-1.amazonaws.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/ae831-n9l9bpwhwkqsxota4q1mcu2rt5ir.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin timp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@timp_pro\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@timp_pro\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Scritto da\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin timp\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tempo di lettura stimato\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"3 minuti\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/timp.pro\/it\/crm-per-principianti\/\",\"url\":\"https:\/\/timp.pro\/it\/crm-per-principianti\/\",\"name\":\"CRM per principianti - 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