Sacrificar parte de tu tiempo libre en atender llamadas, concertar citas, controlar la contabilidad, organizar promociones… Sí, sabemos que es “el cuento de nunca acabar”. Por eso hemos estudiado a fondo todas tus necesidades para diseñar un software para peluquerías y barberías que te permita delegar todas esas gestiones y devolverte el tiempo de ocio que te mereces.
El control de un centro de estética implica tener tus 5 sentidos puestos a ofrecer el mejor servicio, llevar al día las citas, conseguir nuevos clientes y fidelizar a los que ya están encantados con tu negocio.
Se acabaron los errores en la agenda y las citas olvidadas
Redes sociales como Whatsapp son plataformas que deberían servirte para hablar con tus seres queridos, así que no deberías dejar que tu trabajo interfiriera en tu vida personal.
En Timp no queremos que nada invada tu espacio de desconexión. Por eso en nuestra aplicación encontrarás una agenda digital para configurar los horarios disponibles de tu peluquería o barbería. ¿Qué significa eso? Con Timp tus clientes podrán consultar tu disponibilidad y hacer una reserva sin necesidad de contactar contigo. Automáticamente podrás consultar en tu agenda quién ha reservado un servicio, revisar su información personal, y enviarle un SMS para recordarle su cita.
Además, también encontrarás un muro de notificaciones para poder publicar cualquier información relevante sobre tu negocio y tejer una pequeña comunidad con tus usuarios. Funciona como una red social, así que tendrás la oportunidad de compartir mensajes, fotografías, vídeos, promociones, bajas o cambios de horario… Todo lo que creas que tus clientes deberían saber.
CRM para peluquerías y barberías
Probablemente lo más importante para el gestor de un negocio sea conocer a su cliente: cuál es el tique medio de cada usuario, con qué frecuencia visita su centro, en qué barrio vive, cuándo es su cumpleaños… Todos esos datos quedan reunidos en Timp para que tus acciones de marketing sean un éxito.
Imagina dar la bienvenida a tus clientes que cumplen años ese mismo día con una promoción, un detalle, o simplemente felicitarlos personalmente. ¿A quién no le gusta sentirse especial? La experiencia de tus usuarios es primordial para que elijan tus servicios durante mucho tiempo.
Seguramente tengas que lidiar constantemente con cancelaciones de última hora, y por consiguiente, debas contactar a los clientes que se quedaron sin cita para llenar esos huecos. Con Timp tus usuarios pueden ponerse en cola de tus servicios, así cuando alguien cancele una sesión este recibirá un mensaje para ocupar la nueva plaza libre.
Con el módulo de CRM podrás ver todas estas acciones traducidas en cifras: cuánta gente ha cancelado una cita, cuántas sesiones se han reasignado, quién tiene pagos pendientes, etc.
La información es poder, así que con todos estos datos podrás adoptar la mejor estrategia y exprimir al máximo el rendimiento de tu negocio. Mientras tanto tu única tarea es dedicarte a tu profesión sin tener que estar pendiente de cuestiones administrativas.
Vende tus productos online
Los resultados que se consiguen en peluquerías y barberías están a años luz de lo que podemos conseguir en casa, por eso muchos clientes se interesan por utilizar tus productos en su hogar y así alargar al máximo la experiencia profesional.
En Timp hemos desarrollado un módulo que trabaja como una tienda online. Por lo tanto tendrás la posibilidad de subir los artículos que ofertas en tu negocio a la app. Así todos tus clientes podrán echar un vistazo a tu línea de productos, comprarlos y recogerlos directamente en tu centro. Asimismo, podrás llevar el control del total de las unidades que tienes disponibles en el inventario de tu peluquería o barbería. Además de contar con un listado de tus pedidos pendientes y entregados para verificar los que ya han sido recogidos y los que no.
