Un sistema de gestión es una solución que aporta a los gerentes de los centros mayor control, autonomía y comodidad para gestionar su negocio. Pero no estaría completo sin una aplicación de reservas para sus clientes.
En este artículo vamos a conocer en qué consiste exactamente una app de reservas, cuáles son sus principales ventajas y por qué deberías usar la app de TIMP en tu centro.
¿Tienes un negocio? Entonces resérvate un par de minutos para leer lo que sigue, que te interesa.
¿Qué es una aplicación de reservas?
Una app de reservas es una aplicación móvil que permite a tus usuarios gestionar sus propias reservas sin tener que contactar previamente contigo, con las enormes ventajas que esto conlleva tanto para ellos como para ti.
Pero no solo sirve para eso, sino que también es una herramienta de comunicación con el cliente muy efectiva para informarle de novedades y cambios de última hora en el negocio.
La app de reservas de TIMP te da la opción de hacer esto y mucho más. A continuación te mostramos todos los beneficios de disponer de una app de reservas para los usuarios de tu centro.
7 ventajas que no conocías de utilizar la app de reservas de TIMP
¿Quieres saber qué conseguís tú y tus clientes al utilizar la app de reservas de TIMP? Aquí van 7 ventajas increíbles:
Se lo pones fácil a tus usuarios
Pasa continuamente: tus usuarios se acuerdan de reservar un domingo por la noche y, claro, no van a llamarte en ese momento (o sí…). Lo que quieren es reservar cuanto antes para asegurarse su plaza en la sesión que impartes, y si tienen que esperar al día siguiente para llamarte por teléfono o mandarte un mensaje quizá se les pase el impulso inicial y no reserven finalmente.
Tú no quieres que eso ocurra, así que la mejor opción es contar con una app de reservas como la de TIMP, con la que tus clientes pueden reservar en cualquier momento y desde cualquier lugar, sin tener que esperar a que les confirmes. Esto les aporta comodidad. Y créenos, la valoran mucho.
Tus clientes están al día de tus novedades
Otra ventaja para tus clientes al usar una aplicación de reservas es que no se pierden ninguna de las novedades que les envías. Porque con la app de TIMP envías notificaciones push que aparecen en la parte superior del smartphone de tus clientes, y que pueden desplegar para informarse de todas tus noticias.
Además, puedes publicar noticias en el muro de notificaciones de la app de TIMP, como si tratase de un artículo de blog o una publicación de Facebook. Así, puedes comunicar cambios de horario, promociones y otras informaciones con la seguridad de que toda tu clientela estará al corriente de todo.
Te ahorras trabajo
Hasta ahora hemos hablado de lo que ganan tus clientes, pero… ¿y tú como gerente del negocio? Pues la respuesta es sencilla: una de las principales ventajas que la app de reservas tiene para ti es que las horas que dedicas a atender las peticiones de reserva de tus clientes se reducen por completo.
Piénsalo: de media, cada cliente de un centro realiza unas 2 reservas semanales. Incluso en un centro pequeño de solo 10 clientes, este cálculo nos da una cifra de 80 reservas al mes. No es poca cosa cuando hay que gestionarlas manualmente.
En cambio, si utilizas la app de reservas el resultado es que ganas tiempo para ti, que puedes invertir a nivel personal marchándote antes a casa, o en tu negocio ofreciendo más sesiones en lugar de atender llamadas y mensajes.
Se incrementa el número de reservas
Poder reservar una sesión en tu centro favorito con tan solo pulsar la pantalla de tu teléfono es un privilegio. Y es tan fácil y rápido para tus clientes que el número de reservas se incrementa considerablemente. Algo que se traduce en más facturación para ti a final de mes. Interesante, ¿a que sí?
Se reducen las cancelaciones efectivas
Con la aplicación de TIMP tus clientes pueden ponerse en cola para una sesión que tiene todas las plazas reservadas. Así, cuando alguien cancele y se libere alguna de estas plazas, el sistema avisará a los clientes en cola a través de una notificación en la aplicación.
Esta vacante se acabará cubriendo la mayor parte de las veces, con lo que el número de cancelaciones a final de mes se habrá reducido considerablemente. ¿El resultado? De nuevo, una mayor facturación para tu negocio.
Aumenta la fidelización de tus clientes
La posibilidad de ponerse en cola a través de la app, reservar a cualquier hora sin depender del centro y estar al día de todas las novedades son beneficios que tienen un efecto común: fidelizan a tus clientes, incrementando la probabilidad de que se queden contigo mucho tiempo.
Todos tus servicios tienen más posibilidades de éxito
Otro aspecto muy interesante de la app de reservas es que puedes ofrecer en ella todos tus servicios aumentando así su visibilidad, para que tus clientes tengan la opción de encontrar fácilmente cualquiera de ellos y reservarlo si les interesa.
Conclusión
Ahora que conoces todas sus ventajas, sabes que si gestionas un centro -por pequeño que sea- necesitas una app de reservas.
Por eso, deja de atender llamadas y leer mensajes a todas horas: ofrece la app de TIMP a tus clientes y libérate de todo ese trabajo extra que tanto tiempo te quita.
Como siempre, atendemos todas tus dudas en el chat de la web. ¿A qué esperas? ¡Te esperamos!
