La digitalización de cualquier negocio es vital para garantizar su estabilidad y crecimiento.
En los tiempos que corren la modernización de cualquier negocio es vital para garantizar su estabilidad y crecimiento. Y claro está que las consultas de podología no se iban a quedar atrás.
Por eso un objetivo muy importante para todos aquellos profesionales que trabajan en este sector es tomar conciencia de la importancia que tienen detalles como la integración de las nuevas tecnologías en la gestión del negocio. Solo así conseguirán dar lugar a una mayor visibilidad de la imagen de su marca a través del posicionamiento online como mejor escaparate de promoción.
¿Por dónde empezar?
Lo primero es entender el por qué de la integración del marketing en tu negocio como clave adaptativa de la era digital.
En numerosas ocasiones asociamos el marketing exclusivamente a una forma de promoción, pero la realidad es que supone un universo mucho más amplio. No olvidemos una de sus fortalezas: la atención al cliente. Y es que una de las claves para el éxito de tu negocio es conseguir que tus clientes hablen maravillas de él, pero eso lo veremos más adelante.
Como profesional, debes entender que son muchas las formas de alcanzar un modo eficaz de hacer marketing con tu negocio. Un ejemplo de ello son los espacios publicitarios en radios y televisiones locales, publicación de banners en prensa de la zona o distribución de contenidos a través de los propios perfiles de redes sociales de la empresa, reparto de folletos y un largo etcétera.
En cualquier caso, el primer paso será centrar todos nuestros esfuerzos en conseguir una página web profesional completa, con secciones diferenciadas como presentación, descripción del catálogo de servicios, filosofía del proyecto, formas de contacto y ubicación de la consulta, entre las que no puede faltar un blog especializado.
El blog de tu página web profesional es el medio para poner en práctica el denominado marketing de contenidos, con el que tu clínica conseguirá compartir contenidos de valor en el medio digital.Supone, sin duda, una de las herramientas de promoción más importantes en una consulta de podología, y debes tener en cuenta aspectos como el diseño, la regularidad de publicaciones, el sistema de suscripción o la diversidad de temas empleados para garantizar su éxito entre tu público.
La importancia de elegir el programa de gestión adecuado
Como veníamos diciendo, la atención al cliente es uno de los puntos más importantes en una consulta de podología. Y, como tal, ha de tener un espacio privilegiado en la era digital a través de un programa de gestión. Por eso en TIMP encontrarás, entre muchas otras funciones, un apartado denominado gestión de citas.En él, el especialista puede organizar el calendario de tareas de la consulta, observando qué clientes tienen hora en cada sesión, qué huecos quedan vacíos y qué profesional imparte consulta en cada momento.
Por medio de este sistema práctico y sencillo también es posible observar el nivel de fidelización de los clientes.Función a la que se accede por medio de la información disponible acerca de las sesiones de asistencia, la frecuencia y el número de cancelaciones. El especialista encontrará en este sistema una gran ventaja: la gestión de su negocio allí donde esté por medio de la app.
¿Resultado? Di adiós al tiempo de espera de los pacientes antes de cada consulta, y saluda a su satisfacción ante el trato recibido.
Consejos para completar la organización de tu consulta
Tu clínica no va a gestionarse sola, y aunque confiar en un software digital como TIMP facilita mucho este trabajo, aquí tienes algunos consejos para una organización perfecta:
Ofrece a tus clientes la posibilidad de utilizar la app de TIMP. La agenda inteligente permite que sea el paciente el que reserve su cita de forma autónoma y los mantiene conectados a través de notificaciones y recordatorios.
Unifica imagen de marca y espacio: Para potenciar la imagen de marca de la consulta de podología, es necesario integrar en el espacio algunos de los colores cromáticos presentes en la identidad corporativade la empresa. Un ejemplo es la instalación de vinilos decorativos con dicho logo.
Muestra tu negocio tal cual es: Tan importante es tener una web profesional adecuada desde el punto de vista técnico, como mostrar la realidad de tu consulta de podología en ella. Prueba a mostrar fotografías fieles al espacio como método básico para aportar confianza a clientes potenciales.
Siguiendo todos estos consejos tu consulta de podología estará un paso más cerca de alcanzar la modernización de una forma sencilla y adecuada.
