Al ofrecer un servicio a nuestros clientes queremos que vea cubiertas todas sus necesidades y descubra además nuevas herramientas que amplíen las posibilidades de su negocio. Y esto a veces solo es posible si nos aliamos con otras empresas del sector.
Pues bien, TIMP y Andjoy son los protagonistas de una alianza exitosa que como gerente de un centro deportivo puedes aprovechar con muy buenos resultados para tu empresa.
De esto precisamente es de lo que estuvieron conversando hace unos días sus respectivos CEOs, Aitor Esteve y Oriol Vinzia, en una charla en directo en redes sociales.
En las próximas líneas te ofrecemos las conclusiones a las que llegaron en su conversación. Toma buena nota porque, sinceramente, no tienen desperdicio.
¿Qué es Andjoy?
Empecemos por lo fundamental: Andjoy es una plataforma online en la que los usuarios de centros deportivos encuentran un listado enorme de centros donde pueden reservar y entrenar.
¿Quieres que tu centro esté en ese listado para que usuarios nuevos te encuentren y así aumentar tus reservas mes a mes? Pues como cliente de TIMP lo tienes más fácil que nadie: puedes activar Andjoy desde tu panel sin coste adicional, así de simple.
Claves para aprovechar la alianza TIMP + Andjoy
¿Quieres sacar el máximo partido a los recursos que te ofrece nuestra colaboración con Andjoy? Entonces:
Digitaliza tu negocio
En primer lugar, lo que tanto el CEO de TIMP como el de Andjoy destacan es la necesidad de digitalizar tu negocio.
Pese a que aún existen empresas que realizan sus gestiones diarias de forma analógica (con libreta y bolígrafo), su rendimiento es generalmente menor que las digitalizadas, y en muchos casos esto representa una merma en sus posibilidades de crecimiento.
Así, la digitalización de los procesos básicos mediante un sistema de gestión es ya para la mayoría de negocios un elemento imprescindible en su carrera hacia el éxito.
Gracias a nuestra alianza, los centros deportivos que digitalizan su gestión y reservas gracias a TIMP tienen además la posibilidad de aprovechar las ventajas de Andjoy sin salir de su panel de control, de forma sencilla y sin coste adicional.
Si ya usas TIMP, lo más lógico es activar también Andjoy.
Genera un valor añadido para tu centro deportivo
Utilizar TIMP en combinación con Andjoy aporta valor a los centros deportivos: como señala Oriol, gracias a nuestros servicios el gerente de un centro deportivo dispone de herramientas potentes que contribuyen a mejorar la eficiencia de su empresa, así como a aumentar su productividad y capacidad organizativa.
Si sacas provecho a esta alianza muchos usuarios pueden descubrir tu negocio y su oferta de actividades gracias al directorio que ofrece Andjoy, y todo eso sin que tengas que hacer una inversión extra. Esa es una de las grandes ventajas de una integración de este tipo.
Aprovecha el momento
La alerta sanitaria por COVID-19 ha dejado un escenario nuevo para los centros deportivos: muchos usuarios de centros grandes que accedían a ellos a través de Andjoy ahora van a buscar instalaciones más pequeñas, donde es posible que las medidas de higiene y aforo para garantizar la seguridad ante el riesgo de contagio estén más controladas.
Esto supone una oportunidad para los centros boutique como el tuyo, que teniendo activado el módulo de Andjoy en su panel de TIMP pueden atraer a estos usuarios, que usan Andjoy para escoger su centro de entrenamiento habitual.
La gran baza de Andjoy
¿Por qué deberías apostar por Andjoy? Porque parte con interesantes ventajas para ti como directorio de centros deportivos:
Está especializado en wellness corporativo
Andjoy está enfocado en un 80% a empresas, a las que ofrece un amplio abanico de centros donde sus empleados pueden entrenar.
Imagina cómo pueden aumentar tus posibilidades de captación de nuevos usuarios si tu centro deportivo figura en el directorio de Andjoy: cientos de empresas que buscan ofrecer a sus trabajadores la posibilidad de hacer deporte pueden fijarse en tu centro y escogerlo para que su plantilla esté en forma.
Su cliente está muy fidelizado
Como Oriol Vinzia nos explicaba en la charla, el usuario de Andjoy está muy fidelizado puesto que, además de ofrecerle un gran servicio, una parte de la solución la paga él como usuario y otra parte la empresa en la que trabaja, de modo que le resulta muy económico disfrutar de su centro deportivo favorito.
Para el centro que decide hacer uso del módulo de Andjoy esto supone un flujo de clientes por lo general muy fieles que en muchas ocasiones vienen para quedarse.
Cómo tener éxito en Andjoy: los consejos del CEO
Como usuario de TIMP has decidido sacar provecho a nuestra alianza con Andjoy y has activado su módulo en el panel. ¡Gran decisión! Oriol y su equipo van a trabajar duro para traerte nuevos clientes.
Pero, ¿qué debes hacer tú para que tu presencia en la plataforma de Andjoy sea un éxito?
Algo muy sencillo. Estos son los consejos que el mismo Oriol nos ha dado para que los pongas en práctica:
Prepara unas fotos atractivas de tu centro
La imagen de tu centro es lo primero que los usuarios de Andjoy conocerán de ti. Asegúrate de realizar y subir a tu perfil en el directorio unas buenas fotografías de tus instalaciones.
Las primeras valoraciones son fundamentales
Cuando un usuario de Andjoy reserva en uno de los muchos centros que la plataforma pone a su disposición, tiene después la posibilidad de valorar su experiencia mediante un comentario en tu perfil. Y las primeras valoraciones que obtengas van a ser muy importantes para recibir nuevas reservas desde ahí.
Por eso, y aunque seguramente no haga falta decirlo, asegúrate de brindar una gran experiencia a tus usuarios Andjoy (al igual que al resto).
Afortunadamente, el CEO de Andjoy asegura que sus usuarios son muy agradecidos, y si tu centro y actividades les satisfacen muy probablemente obtendrás excelentes valoraciones en tu perfil de Andjoy.
Responde a los comentarios, a todos
Tanto si son buenos como si no lo son tanto, responde a todos los comentarios que los usuarios de Andjoy dejen en el perfil de tu centro.
Cuando sean positivos, agradece su interés y su buena valoración. Y cuando sean mejorables, agradécelos igualmente interesándote además por cómo puedes mejorar su nivel de satisfacción con tus servicios.
Trabaja el upselling
Aprovecha la posibilidad que te ofrece Andjoy de ampliar los servicios que ofreces a tus clientes en la plataforma.
Si los usuarios se interesan por alguna de las actividades que ofreces en tu centro, es muy posible que estén dispuestos a reservar adicionalmente otras actividades si preparas un paquete de precios y condiciones atractivos para ellos.
Como ves, el momento de aprovechar la alianza TIMP + Andjoy es ahora: módulo sin coste adicional, potente y enfocado a clientes corporativos en busca de un centro boutique como el tuyo.
¿A qué estás esperando para incrementar tu número de clientes y de reservas?
Contacta con nuestro equipo de soporte en el chat de la web o el panel de TIMP y activa ya tu módulo de Andjoy.
