En una situación como la generada por el COVID-19, en la que los centros como gimnasios, academias o estudios de pilates permanecen cerrados, no solo sus gerentes pueden poner en práctica estrategias que les ayuden a minimizar los perjuicios que acarrea para su economía. También los clientes de los centros tienen en su mano algunas herramientas para ayudar a sus centros favoritos desde casa, de modo que al reabrir sigan estando ahí para ellos.
Vamos a mostrarte algunas de las sencillas pero efectivas acciones que tus ususarios pueden hacer por ti. Está en tu mano comunicarte con ellos y animarles a que se pongan manos a la obra.
Tanto ellos como tú saldréis ganando.
Las acciones que pueden realizar tus clientes para ayudar a tu negocio
Se trata de pequeños gestos que juntos marcarán la diferencia. Vamos a conocerlos.
Asistir a tus sesiones online
Como sabes, en TIMP puedes crear un calendario de clases online o convertir en online las que tenías en tu calendario presencial antes del confinamiento. Aprovecha esta funcionalidad y anuncia en todas tus redes tus nuevas sesiones online para que se apunte el mayor número de usuarios.
Además, con las sesiones online de TIMP puedes facturar tus servicios en línea como cuando eran presenciales, de forma que tus usuarios paguen sus reservas puntuales o bonos mensuales como han hecho siempre, a través de la aplicación o mediante transferencia/domiciliación.
En este artículo te hablamos de la conveniencia de seguir cobrando por tus servicios aunque sean online, y te damos las claves para fijar un precio justo y razonable para tus sesiones en línea, así que no esperes más y que tu negocio siga en marcha.
Adquirir tus vales regalo a cambio de premios
Crea vales regalo y anima a tus clientes a que los adquieran. Cuando el centro reabra podrán regalarlos a sus amigos y familiares para que acudan a tu centro con un saldo de varias sesiones o un pase diario, lo que prefieras.
Para incitar a su compra, premia a los clientes que los adquieran con descuentos exclusivos, sesiones online gratuitas para ellos o acceso gratuito durante un mes a alguna actividad de su elección.
Comprar bonos de clases presenciales iniciales a precios reducidos
Cuando abras de nuevo muchos de tus clientes estarán deseando asistir por fin a clases presenciales. Mientras llega ese momento, aprovecha para poner a su disposición bonos de primeras clases presenciales a un precio especial que les resulte muy atractivo y que solo puedan comprar durante el confinamiento.
Ellos agradecerán poder disfrutar de sus clases iniciales a un precio menor y en este momento tú negocio recibirá un ingreso extra que tu economía también recibirá con agrado.
Promocionar tu centro en redes sociales
Muchos de tus usuarios tienen al menos una cuenta en alguna red social. Por eso es buena idea sugerirles que, si están contentos con tus servicios, lo digan a los cuatro vientos.
A veces es tan sencillo como etiquetar la cuenta de tu negocio en alguna foto que suban haciendo los ejercicios que les propones.
Y si has puesto en práctica lo que hemos comentado hace un momento, incluso pueden difundir en una publicación tus iniciativas de ofrecer vales regalo o bonos de clases en oferta. Sus contactos la verán y posiblemente se interesarán si no conocían esas promociones.
También es muy posible que ganes nuevos asistentes a tus clases online y, cuando abras tus puertas, nuevos clientes presenciales.
Valorar tu negocio en buscadores
Una de las referencias que mucha gente tiene en cuenta a la hora de pagar por un servicio como el tuyo es la valoración que otros usuarios hacen en buscadores como Google.
Por eso, no está de más que si tus usuarios están contentos con tus servicios los valoren positivamente en internet. Aprovecha que ahora tienes un público entregado frente al portátil en su casa y promueve entre ellos esta acción al acabar cada una de tus sesiones online.
