Los gimnasios se están dado cuenta de la necesidad de utilizar un programa de gestión para llevar una ejecución adecuada de todas sus actividades.
En los tiempos actuales, el uso de Internet y las nuevas tecnologías no es una opción sino una obligación. Contar con una buena app permite satisfacer mejor las necesidades específicas de los clientes y comunicarse de una forma actual con ellos.
Estamos todos acostumbrados a descargarnos multitud de aplicaciones en nuestros smartphones. Ofrecer a los clientes la posibilidad de descargarse una app para sacarle el máximo partido a su gimnasio es síntoma de innovación y vanguardia tecnológica.
Evidentemente, la app debe ser maravillosa para justificar su descarga. Es por esto que, para convencer de su uso, debemos mostrar con sencillez todo lo que puede hacerse a través de la misma.
Lo que una app tiene que ofrecer
Son muchas las utilidades que un buen programa de gestión con aplicación móvil puede proporcionar a los monitores de un centro wellness:
- Los socios del centro deportivo consultarán cuando quieran los servicios, las clases y los precios de una forma fácil e inmediata. Podremos actualizar cualquier información y ellos la tendrán siempre actualizada.
- Los usuarios del app recibirán notificaciones mediante mensajes push que son de su interés tales como avisos, recordatorios, información de cambio de horarios, etc.
- También se pueden hacer reservas a través de la app. El socio puede elegir el día y la hora que quiere hacer una actividad. De esta manera evitamos clases vacías o excesivamente llenas en nuestro gimnasio. Además, tenemos la información sobre el número de asistentes con antelación.
- Por supuesto pueden pagar su cuota mensual de socio, de una forma personal y privada. Y sin perder tiempo a la hora de entrar o salir de las instalaciones.
- Beneficiarse de las promociones. Si el usuario percibe que con su descarga puede recibir algún tipo de descuento por apuntarse en un determinado horario menos concurrido, o por ser de los primeros en practicar una nueva actividad, lo hará al instante.
- Consultar su saldo de puntos. Esto es muy apropiado si decidimos implantar un sistema de puntos canjeables por diferentes servicios. Se pueden obtener puntos de diversas maneras (por tiempo de fidelidad, por importe de las cuotas…) que se pueden emplear en descuentos tanto en nuevas actividades como en adquisición de productos complementarios que el gimnasio ha decidido vender.
- Gestionar las colas o listas de espera es otra funcionalidad de lo más útil. Gracias a la informatización de los procesos, cuando un cliente anula una reserva su plaza está automáticamente disponible para los usuarios que están apuntados a la lista de espera.
- Gracias a la app cada cliente dispone para su consulta en una pantalla de su calendario personal de actividades de lunes a domingo dentro del gimnasio. Aparte de generar un calendario para organizar actividades del director del centro.
Quién puede ayudarnos
Si estamos interesados en dar ese paso de modernización tecnológica para la gestión y el mejor servicio de un centro wellness, TIMP tiene una aplicación móvil que ayuda a gestionar con éxito este tipo de negocios, garantizando la máxima satisfacción y mejorando la rentabilidad.
