Elegir un centro deportivo adecuado es una decisión muy importante y los usuarios tienen que tener en cuenta diferentes aspectos antes de decidir.
A la hora de decidirse por un gimnasio los clientes deben valorar sus características para poder tomar una decisión acertada. La toma de decisión del centro deportivo que mejor se adapte a sus necesidades no es sencilla y por eso deberán buscar y comparar entre las ofertas existentes.
Cada cliente valora más unos aspectos que otros, por lo que la decisión final será tomada en función de las características que más valore y por aquellas que consideren menos relevantes.
¿Qué valoran los clientes del centro deportivo?
Muchas son las características que se analizan a la hora de matricularse en un gimnasio. Entre ellas los usuarios destacan:
Precio
Conocer cuánto les va a costar el gimnasio mensualmente, si tendrán que pagar matrícula, o por ejemplo, que actividades se incluyen en el abono y cuales no. Los clientes quieren conocer si existen promociones especiales que les pueda beneficiar en cuanto a duración o actividades que les gustaría llevar a cabo. En base a todas estas incógnitas, podrán tener algo más clara su decisión.
Situación
La ubicación del centro deportivo es muy importante, ya que tiene que encontrarse cerca de la casa o centro de trabajo del usuario para facilitarle los desplazamientos.
Si el acceso no es cómodo, será una razón que con el tiempo se convierta en una excusa para no acudir al gimnasio. Del mismo modo los clientes quieren conocer su situación para valorar como llegar según el medio de transporte que utilizan habitualmente.
Horario
Será fundamental para el cliente conocer los horarios del centro y si estos se adaptan a su tiempo libre. Cuánto más disponibilidad tenga, más fácil será desplazarse y mayor será la motivación para hacer deporte. Es necesario conocer el horario habitual de apertura y cierre, la disponibilidad en fines de semana…
Software de gestión y gestión de reservas.
En este sentido, esta es una de las cosas que el cliente de hoy en día más valora: un centro que disponga de los servicios adaptados a la modernidad y digitalización, con todo tipo de herramientas y facilidades para gestionar sus reservas mediante un software sencillo y eficaz.
Oferta de actividades.
En función de las actividades preferidas por el cliente y las ofertadas por el centro, el cliente decidirá: fuerza, mantenimiento, tonificación, baile,… El cliente suele interesarse por varias ya que así le será más ameno acudir al centro.
Instalaciones
El usuario quiere conocer las instalaciones antes de tomar su decisión. A ser posible, si les dan la posibilidad de probar un día, lo hacen para ver y conocer in situ el centro deportivo.
Así pueden ver si hay un mantenimiento adecuado de los equipos e instalaciones, si la higiene es la adecuada y los vestuarios son cómodos y amplios, etc. y si consiguen transmitirle un ambiente acogedor.
Estos son algunos de los aspectos que los clientes tienen en cuenta a la hora de decidirse por un centro deportivo y TIMP es un claro ejemplo de optimización del tiempo de gestión de reservas que tanto valoran los clientes.
